Bsc Metas E Indicadores

passou (CARLOS DOMINGOS, 2009) 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 O BSC e o Mapa Estratégico Pag. 24 Figura 2 Perspectivas do BSC Pag. 27 Figura 3 O BSC como estrutura para ação estratégica Pag. 30 Figura 4 A Perspectiva dos Processos Internos – O Pag. 41 Modelo da Cadeia de Valores Genérica 7 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS UENs Unidades estratégicas de negócios BSC Balanced Scorecard EUA Estados Unidos da América…

implementados através de indicadores de desempenho. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviço e busca da maximizaçõ dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial: • Financeira • Clientes • Processos internos • Aprendizado e crescimento É um projeto lógico, onde o administrador de empresas deve definir e implementar variáveis de controle, metas e…

todos na organização tenham compreendido as metas e as estratégias para alcança-la, compondo as iniciativas e esforços com os processos de mudança necessários. 2. BALANCED SCORECARD O Balanced Scorecard, Cartão de Marcação Balanceado ou Indicadores Balanceados de Desempenho, é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial, ou seja, é uma ferramenta de planejamento estratégico, onde a organização tem definida suas metas e estratégias. Está…

empresas - Sistematização por Robert Kaplan e David Norton O BSC adiciona três outras perspectivas à financeira § Perspectiva do consumidor / cliente - satisfação, atração, retenção § Perspectiva interna - tempos de espera, capacidade de lançar produtos, tempos de decisão, etc. § Perspectiva de aprendizagem e crescimento - motivação, satisfação, escolaridade dos empregados - grau de institucionalização Vantagens do BSC § Esclarecer e traduzir a visão…

BSC RESUMO Novas formas de gerenciamento são buscadas pelas empresas para enfrentar o atual ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada concorrência, este trabalho apresenta o BSC - Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim,…

Cenário Balanceado: Conceitos Gerais – Uma Visão do Balanced Scorecard no EB I . INTRODUÇÃO O BSC foi desenvolvido com o objetivo de resolver problemas de mensuração. As empresas estavam insatisfeitas com a limitação dos indicadores financeiros e buscavam uma ferramenta que pudesse medir ativos intangíveis, responsáveis pela criação de valor da empresa. Gerado em 1992 pelo especialista norte-americano Robert Kaplan, da Harvard School of Business, o Balance Scorecard…

POLÍTICA DE SÃO PAULO – FESPSP Aldneia Rocha Amauri Correa Claudia Nascimento Rosana Silva ESTUDO/ PAPER DE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA E ANÁLISE SOBRE TEMA DE ESTRATÉGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BALANCED SCORECARD SÃO PAULO 2008 Balanced Scorecard (BSC) 2 FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO – FESPSP Aldneia Rocha Amauri Correa Claudia Nascimento Rosana Silva ESTUDO/ PAPER DE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA E ANÁLISE SOBRE TEMA DE ESTRATÉGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL…

NPGA Mestrado Profissional em Administração – MPA 8 ALINE FONSECA GOMES O MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA BASEADO NOS PRÍNCIPIOS DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE CASO NO SENAI CIMATEC. Salvador 2009 ALINE FONSECA GOMES O MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA BASEADO NOS PRÍNCIPIOS DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE CASO NO SENAI CIMATEC. Dissertação apresentada ao Núcleo de Pós-graduação em Administração (NPGA), Escola de Administração da…

Edição 19, volume 1, artigo nº 9, Outubro/Dezembro 2011 D.O.I: http://dx.doi.org/10.6020/1679-9844/1909 INDICADORES DE DESEMPENHO SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA METALÚRGICA Rogério de Oliveira Papini 1, José Antonio Arantes Salles 2, Rosangela Maria Vanalle 3, Evandro Paulo Bolsoni 4, Ricardo Daher Oliveira 5 1 Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, São Paulo, Brasil, rpapini@terra.com.br 2 Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, São

negócio e da organização, orientando o desempenho e a responsabilidade através da organização. O tradicional Balanced Scorecard realiza medições com indicadores para monitoramento em quatro dimensões chaves: ❖ Benefícios: ❖ Finanças ❖ Operações ❖ Aprendizado _ Clientes BSC - ORIGEM Desenvolvido pelos professores Robert S. Kaplan e David P. Norton de Harvard Business School, no começo dos anos 1990, o…