BENCHMARKING COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA

e o enfoque estratégico da organização. Para isso, essa técnica fornece medidas objetivas, ou placares, dos esforços da empresa em atender às necessidades dos investidores. O benchmarking desenvolve uma série de medidas objetivas do sucesso do plano de jogo de uma empresa. (MCNAIR, 1994, p. 3) Este processo de melhoria e aprendizagem que o benchmarking proporciona destaca a necessidade de sua implementação. “O benchmarking está emergindo como um valioso instrumento para iniciar, orientar e despersonalizar o caminho para melhoria contínua” (MCNAIR, 1994, p. 93). “O benchmarking das melhores práticas pode ser descrito como o processo de procurar estudar os melhores métodos, internos e externos, que resultem em um desempenho superior” (BOGAN, 1996, p. 6). Araújo (2001) concorda com Leibfried (1994), quando diz que o objetivo do benchmarking é aprender como fazer, identificar e comparar o que se faz de melhor no mercado, e alcançar um desempenho superior. Benchmarking: uma das ferramentas de maior utilidade para a gestão organizacional. Centrada na premissa de que é imperativo explorar, compreender, analisar e utilizar as soluções de uma empresa, concorrente ou não, diante de determinado problema, o benchmarking é uma excelente ferramenta de gestão organizacional e oferece aos que acreditarem corretamente em seu potencial, alternativas que aperfeiçoam processos organizacionais, produtos e serviços. (ARAÚJO, 2001, p. 184). Através do benchmarking as empresas…

inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior" (Christopher E. Bogan). A empresa interessada em implantar benchmarking deve analisar os seguintes fatores: ramo, objetivo, amplitude, diferenças organizacionais e custos, antes da definição ou aplicação do melhor método, pois cada empresa individualmente tem as suas necessidades que devem ser avaliadas antecipadamente à aplicação do processo. Uma vantagem do benchmarking é a mudança da…

A Stigma é uma agencia de publicidade que oferece a seus clientes a oportunidade de divulgação de forma mais ampla e direcionada, de empresas para o publico alvo a ser atingido. Com o desenvolvimento de grandes nomes, onde o fator principal será destacar nossos clientes, com soluções propagandistas inovadoras e promovendo tendências. A Stigma percebe que é inevitável a mudança uma vez que estamos inseridos em um mercado dinâmico com constantes mudanças, onde clientes exigem…

processo de comparação de desempenho entre dois ou mais sistemas de organizações diferentes para justamente sanar essas dificuldades, que podem ser de produção, de faturamento, venda, logística, exportação, entre outros. É um processo sistemático, feito de etapa em etapa, em que as empresas comparam produtos, serviços e métodos de trabalho de outra empresa que é considerada a melhor em cada um desses segmentos, ou seja, é copiada, porém ajustada, a melhor parte de produção de uma…

aprendizado rápido, onde a busca por melhores idéias deve ser constante dentro das organizações; pode-se dizer que o benchmarking tornou-se uma das principais ferramentas no gerenciamento de processos de qualidade total. Porém, um dos maiores benefícios que o benchmarking veio trazer as organizações foi a capacidade de reação e adaptação diante de mudanças, pois com o mercado globalizado, o tempo é considerado um fator de extrema importância para as que as organizações mudem suas…

cardiomyopathy. Eur. Heart J. 25(21):1934-1939. [ Links ] Childers M.K., Okamura C.S., Bogan D.J., Bogan J.R., Petrosk G.F., McDonald K. & Kornegay J.N. 2002. Eccentric contraction injury in dystrophic canine muscle. Arch. Phys. Med. Rehabil. 83:1572-1578. [ Links ] Collins C.A. & Morgan J.E. 2003. Duchenne's muscular dystrophy: animal models used to investigate pathogenesis and develop therapeutic strategies. Int. J. Exp. Pathol. 84:165-172. [ Links ] Corrado…

qualidade, melhor uso dos recursos e principalmente a satisfação dos clientes. É aí que a reengenharia, junto as diversas abordagens de inovações de processos podem se encaixar. A principal diferença entra as diversas abordagens existentes é exatamente a forma de conduzir o projeto de inovação de processos, ou seja, as etapas a seguir e o enfoque de cada uma delas. Neste trabalho focaremos em 3 abordagens: Abordagem 1 – (1994) Christopher E. Bogan e Michael J. English, abordagem 5 -…

uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais do que uma simples combinação de palavras - exprime uma filosofia. Este processo não se limita na simples identificação das melhores práticas, mas, principalmente, na sua…

empregados, a qualidade dos sistemas de informação e sua adequação aos objetivos da organização. O benchmarking também pode ser considerado uma técnica instrumental da inteligência competitiva. O termo técnico, com origem na língua inglesa, foi legado pela agrimensura com o significado de ponto de referência. Migrando para o âmbito empresarial nos anos 70, o benchmarking passou a designar um processo de medir produtos e serviços em relação àqueles das companhias reconhecidas como…

então buscar uma estrategia de longo prazo, sem precupar-se com lucros a curto prazo. Esta filosofia apoiava-se nos seguintes pontos (cole 1995) 1. Satisfação total do consumidor, 2. Qualidade acima de tudo, 3. Máximo envolvimento das produtos e processos de organização, e 4. Melhoria continua dos produtos e processos da organização. Segundo GOETSCHI & DAVIS (1994) o GQT é uma metodologia para se fazer negócio que tenta maximizar a competitividade de uma organização através…