MAPEAMENTO

RESUMO

O que a Reengenharia? É um sistema administrativo, onde há uma análise, redesenho e implementação de novas formas de se realizar todo o processo de uma organização, podendo-se implementar novas tecnologias e assim alcançar melhorias significativas nos procedimentos.
Já o processo empresarial tem como objetivo atingir as metas da organização, através de processos inter-relacionados que interagem para alcança-la. Dessa forma, as empresas, diante das pressões oriundas do mercado, buscam métodos que as auxiliem nas melhorias dos seus processos, com uma metodologia adequada, a fim de alcançar as metas importantes para o seu sucesso. Essas metas podem ser: redução dos custos operacionais, aumento da produtividade, melhoria na qualidade, melhor uso dos recursos e principalmente a satisfação dos clientes. É aí que a reengenharia, junto as diversas abordagens de inovações de processos podem se encaixar.
A principal diferença entra as diversas abordagens existentes é exatamente a forma de conduzir o projeto de inovação de processos, ou seja, as etapas a seguir e o enfoque de cada uma delas. Neste trabalho focaremos em 3 abordagens: Abordagem 1 – (1994) Christopher E. Bogan e Michael J. English, abordagem 5 - (1993) os autores Michael Hammer e James Champy e a abordagem 7 – (1993) Harrison e Pratt.
Abordagens de reengenharia
Os autores das abordagens dá sua definição para a reengenharia, refletindo sua formação, prioridades e experiência, permitindo aos interessados orientarem sua escolha entre as alternativas.
Devidas à crescente exigência dos clientes e aos momentos políticos e econômicos mundiais que geram uma dinâmica mercadológica cada vez mais instável e contribui para crescentes desafios quanto ao entendimento das demandas. Desse modo, os autores Christopher E. Bogan e Michael J. English da abordagem 1 (1994) definem o processo empresarial como um conjunto de atividades que agregam valor ao cliente. E definem a Reengenharia como uma abordagem com o