Benchmarking

INTRODUÇÃO

Uma das justificativas da escolha deste tema partiu da idéia que o benchmarking originou-se na antiguidade, e hoje, é largamente utilizada como peça chave para um eficaz planejamento estratégico, e diversas melhorias nas maiores organizações do planeta.
Isto começou pelos antigos agrimensores, que designavam o benchmarking como uma marca ou referência para determinar sua posição ou altitude em medidas topográficas ou para registros das marés. Em termos gerais, benchmarking era originalmente o ponto de observação de onde as medidas poderiam ser feitas ou servir de referência para outras.
Nos tempos atuais, sem dúvida, a análise competitiva é de imensa utilidade para escolhas estratégicas competitivas globais. São nessas estratégias competitivas que se encontram as raízes de benchmarking. Dessa forma, o benchmarking não substitui o planejamento estratégico, mas o apóia, organiza e constrói. O benchmarking foi o passo que faltava para melhorar a posição competitiva das empresas.
Foi o passo lógico na evolução das metodologias do planejamento estratégico.
O benchmarking está se tornando tão amplamente praticado por três razões fundamentais:

Ele é a maneira mais eficiente de se fazer melhorias. Os gerentes podem eliminar o antigo processo de aprendizagem na base da tentativa e erro. Os gerentes podem usar processos que outros já provaram ser efetivos e podem concentrar seu pensamento em melhorar processos ou adaptá-los às necessidades de sua empresa.
Benchmarking propicia melhorias organizacionais mais rapidamente. O tempo tornou-se um fator tão importante na concorrência atual que os gerentes de muitas empresas são compelidos a encontrar maneiras de fazer a coisa melhor e mais rapidamente.
Benchmarking tem o potencial para elevar significamente o desempenho coletivo das empresas que o desenvolvem.
Com este trabalho, pretendemos mostrar o que é realmente é o benchmarking, mostrar como, e as conseqüências que acarretam na sua implementação.