Benchmarking

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 4
3 CONCEITOS DE BENCHMARKING 5
4 DEFINIÇÃO 7
5 COMO SURGIU O BENCHMARKING 8
6 OBJETIVOS 8
7 DE ONDE OBTER AS INFORMAÇÕES SOBRE BENCHMARKING 9
7.1 POR QUE FAZER 9
7.2 COMO FAZER 10
7.2.1 Aplicação 10
7.2.2 Implantação 10
7.2.3 Implementação 10
8 TIPOS DE BENCHMARKING 12
8.1 BENCHMARKING INTERNO 12
8.2 BENCHMARKING COMPETITIVO 13
8.3 BENCHMARKING GENÉRICO 14
8.4 BENCHMARKING FUNCIONAL 14
9 BENEFÍCIOS DO BENCHMARKING 15
9.1 BENCHMARKING: UMA FERRAMENTA PARA MELHORIA CONTINUA 16
9.1.2 Formação de equipe 16
9.1.3 Medições Numéricas 17
9.1.4 Estratégia 17
10 DESAFIOS E DESVANTAGENS 17
10.1 LÍDER 17
10.1.2 Não monitorar o Benchmarking 18
11 METODOLOGIA 19
CONCLUSÃO 20
REFERÊNCIAS 21

1 INTRODUÇÃO
Nosso grupo formado com os participantes Ana Carolina Coelho, Bruna Tinelli, Gabriel Grondoski, Karoline Rodrigues, Marco Antônio de Carvalho, Marcus Vinicius, e Patrícia Martins de Oliveira, a partir deste, iremos desenvolver uma pesquisa com o tema Benchmarking para RH, tendo como delimitação do problema “Em pleno o século XXI, qual a importância da implantação do Benchmarking para Recursos Humanos nas empresas?” sendo desenvolvido um entendimento do quão é importante às empresas terem um ótimo desenvolvimento de suas áreas humanas.
2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA

Em pleno o século XXI, qual a importância da implantação do Benchmarking para Recursos Humanos nas empresas?

3 CONCEITOS DE BENCHMARKING
Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.
A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas décadas, obrigando as empresas à um contínuo aprimoramento de seus processos, produtos e serviços, visando oferecer alta qualidade com baixo custo e assumir uma posição de liderança no mercado onde atua. Na maioria das vezes o aprimoramento exigido, sobretudo pelos clientes dos processos, produtos e