Balanced Scorecard Planejamento Estratégico Situacional Diferença

Serviço B2C Business to Consumer BSC Balanced Scorecard CCT Convenção Coletiva do Trabalho CDR-PV Canal de Distribuição Reverso de bens de pós-venda CELESC Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A CLT Consolidação das Leis Trabalhistas COFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social CPFL Companhia Paulista de Força de Luz CRM Customer Relationship Management D Dias EDI Intercâmbio Eletrônico de Dados ERP Planejamento de Recursos de Manufatura EVA…

................................................. 51 FIGURA 16 Organograma fornecido pela empresa (05/2011)................. 59 Quadros QUADRO 1 Principais diferenças ente os mercados de bens de consumo e de negócios...................................................................... 21 QUADRO 2 Diferenças entre bens de consumo e bens e serviços industriais............................................................................................ 22 QUADRO…

estruturais e culturais. Estrutura e estratégia organizacional. Cultura organizacional. Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. Novas tecnologias gerenciais: gestão por processos; impactos sobre a configuração das organizações públicas e sobre os processos de gestão. Excelência nos serviços públicos. Gestão de…

...... 134 Tema 3 - Variáveis da Negociação ............................................................................ 139 Tema 4 - Habilidades dos Negociadores ................................................................... 144 Tema 5 - Planejamento da Negociação ..................................................................... 148 Tema 6 - A Ética nas Negociações e o Envolvimento de Terceiros no Conflito A Mediação e a Arbitragem ......................................................

...... 134 Tema 3 - Variáveis da Negociação ............................................................................ 139 Tema 4 - Habilidades dos Negociadores ................................................................... 144 Tema 5 - Planejamento da Negociação ..................................................................... 148 Tema 6 - A Ética nas Negociações e o Envolvimento de Terceiros no Conflito A Mediação e a Arbitragem ......................................................

............................................................................ 52 AUTOATIVIDADE ............................................................................................................ 53 TÓPICO 3 MODELOS DE ADMINISTRAÇAÕ E O PLANEJAMENTO EFICIENTE NA GESTÃO .......................................................................................................................... 1 INTRODUÇÃO .......................................................................................

Contratual. Nulidade do Contrato. Ponto 8. Serviços Públicos. Serviços Públicos Delegados: Concessões, Autorizações e Permissões (Lei 8.987/95). Terceirização. Parcerias PúblicoPrivadas. Prestação de Serviços Públicos pelo Regime de Convênios. Diferença entre Contrato e Convênio. Convênios e Termos de Cooperação: Decreto Estadual nº 3.024, de 16 de dezembro de 2011. Consórcios Públicos. Ponto 9. Agentes Públicos. Servidores Públicos. Regime Jurídico, Direitos, Deveres,…

papel Retroação De Discrepância Fig.4 Desempenho de papel.(Chievenato, 2002) 1. Discrepância de expectativa: é a diferença entre a expectativa de papel transmitida pelo gerente e o papel percebido segundo a interpretação do subordinado. Nem sempre aquilo que o gerente explica é perfeitamente entendido pelo subordinado. 2. Discrepância de papel: é a diferença entre o papel percebido pelo subordinado e o comportamento de papel que ele consegue desempenhar. Nem sempre…

deslocando rapidamente seu capital dentro das zonas mais favoráveis à produção.2 2.2. Os trunfos das empresas emergentes As empresas implantadas nas regiões beneficiadas têm um conjunto de vantagens, a seguir apresentadas. a) Baixos custos de produção A diferença de salário entre a França e a China é de um para 20, e de um para quatro entre a França e a Romênia. E, se a remuneração aumentar dentro de certos pólos de desenvolvimento, existe ainda, dentro desses países, a possibilidade de…

fatores internos a elas estariam exercendo uma influência maior que a dos fatores externos (Carneiro et al., 1999). Essa idéia, apresentada como um contraponto da análise de fatores externos, Porter (1986). iniciou uma nova corrente do pensamento estratégico, a visão d a e m p r e s a b a s e a d a em recursos, que enlatiza questões internas às organizações. .A visão da empresa baseada em recursos analisa o processo de crescimento das organizações como resultado de oportunidades…