Atrair E Fidelizar Clientes

Estratégia para ganhar o mercado em 10 anos Estratégia de fidelização do cliente: Fidelizar um cliente é essencial para o crescimento de qualquer comercio, além do que o custo beneficio é bem menor, sai mais caro atrair um cliente novo do que fidelizar o cliente que já conhece o seu produto ou serviço. Contratação e treinamento da equipe de vendas: Muitas empresas enviam seus novos vendedores a campo quase imediatamente, com amostras, livros de pedidos e uma descrição do…

expectativas do comprador." Ainda segundo o autor, para o alcance dos objetivos da empresa é preciso haver um monitoramento desta satisfação, as necessidades dos clientes devem estar bem clara para produzir de forma que o produto satisfaça as expectativas dos consumidores, o autor comenta que "empresas inteligentes medem a satisfação dos clientes com regularidade por que esse é o segredo para retê-los". (KOTLER, 2012, p. 134). CITAÇÃO DIRETA LONGA (nos exemplos coloquei autor antes,…

Consumidor, Cliente ou Freguês? O ponto inicial de qualquer relação é saber quem é o cliente. Pode parecer óbvio, mas se trata do ponto central de qualquer negócio. Alguns autores não estabelecem a diferença entre cliente e consumidor. Para outros, a diferença é importante para se estabelecer estratégias empresariais para se fidelizar a clientela de maior rentabilidade. É comum se ouvir dizer que a clientela não sabe o que quer, e que cabe aos profissionais de marketing “ajudar na escolha

Kaplan)‫‏‬ Profº.MS. José Pires de Araujo Jr. Profº.MS. José Pires de Araujo Jr. Profº.MS. José Pires de Araujo Jr. Balanced Scorecard Finanças Cliente Visão Estratégica Processos Internos Aprendizado e Crescimento  Como os nossos clientes nos vêem?  Como os nossos esforços relativos a serviço e satisfação do cliente estão afetando os custos brutos e o lucro bruto? Ex.: Entrega em tempo hábil e sem danos, tratamento de queixas e reclamações,…

UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E REGIÃO DO PANTANAL – ANHANGUERA UNIDERP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAR, A ARTE DO NEGÓCIO. Uberlândia Junho de 2012 Fidelizar, a arte do negócio. Projeto de Pesquisa do Curso de Administração da Faculdade de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp. Uberlândia Junho de 2012 SUMÁRIO

artifícios visuais fundamentais para qualquer tipo de comércio eletrônico, dado que esta é uma das principais formas de atrair a confiança dos usuários e evidenciar que as transações realizadas no site são seguras e íntegras, garantindo que as negociações virtuais se concretizem. São estes selos que impedem que pessoas não autorizadas tenham acesso aos dados informados por clientes no momento de uma compra online. Como são emitidos por empresas especializadas no assunto, transmitem uma…

OBJETIVO Atrair clientes e buscar a fidelização dos mesmos, fazer com que a loja se torne referência no mercado de moda noiva, mostrando que a mesma tem um diferencial neste segmento, assim conquistando e mantendo os cliente de forma que essas clientes possam indicar a loja para suas amigas e também para outras pessoas. META Fidelizar nossos clientes e atrair novos aumentando o número de vendas em 20% ao mês. ESTRATÉGIA A nossa estratégia é focada para atrair os…

continua a recorrer aos mais elementares processos de marketing, ou seja, aquele em que vendedor e comprador, bem próximos, trocam informações, dados, preferências, ofertas, necessidades. O conjunto informacional e de recursos é outro, mas a atenção no cliente se efetua da mesma forma, ou até mais intensa, diante das inovações que subsidiam recursos para o oferecimento de serviços bem mais abrangentes do que a linha telefônica e o tradicional: você gostou do produto/serviço adquirido?…

objetivo de abordar as movimentações financeiras de uma empresa em um determinado ramo de atividade comercial, nele será falado sobre como a empresa aplica os juros, descontos, sistema de pagamento adotado e ainda investimentos para atrair novos clientes e fidelizar clientes antigos. 1 – A EMPRESA 1.1 – NOME / RAZÃO SOCIAL: NOSSA MOTO LTDA. 1.2 – RAMO…

aspecto: como conquistar e manter os clientes, no mercado cada vez mais competitivo? Ainda no projeto, foram analisados quais seriam os objetivos deste estudo que são: analisar o comportamento do consumidor ao adquirir um produto ou serviço e interpretar o comportamento do consumidor a fim de criar maneiras de fideliza-lo. Este trabalho costa de três capítulos, divididos da seguinte forma: o primeiro fala do comportamento do consumidor e como identificar os clientes; o segundo faz…