Atrair E Fidelizar Clientes

e retenção de clientes. Percebemos que o comportamento dos consumidores também está mudando. O consumidor ganhou uma nova posição no mercado; é ele quem dita as regras de consumo, já que detém cada vez mais informação e é atraído por inúmeras marcas a todo momento. Na atualidade não basta oferecer somente um produto ou serviço de qualidade a um preço acessível, as organizações precisam focar sua atenção e centrar seus esforços no relacionamento com os clientes. Mais do que compreender

com desing diferenciado, de forma a atrair a atenção dos potenciais clientes. 3º Ação Contratar uma empresa especializada na construção e hospedagem de uma nova home-page constatando os seguintes ícones:história da empresa, produtos, missão e visão, localização, parceiros, contatos. 4º Ação Desenvolver uma campanha promocional para alavancar as vendas. 5º Ação Incluir um telemarketing de pós-venda para garantir a satisfação, ajudando a fidelizar o cliente e divulgar a boa…

esta se tornando a melhor forma de comercialização no Brasil e mundo, pois consegue reduzir consideravelmente o valor do produto por causa na diminuição de custos. Meu conceito: Representa o comércio e transações comerciais entre uma empresa e o cliente final diretamente sem um terceiro. Exemplo: Sites de compras pela internet: Americanas.com: venda via web para pessoas físicas Submarino: venda via web para pessoas físicas. TAM: venda de passagens área via web para pessoas…

serviços Resp: Com a criação da Internet, facilitou-se a comunicação em todas as áreas do ambiente de trabalho interno, e do ambiente de trabalho externo. Nesse ultimo, vale destacar, a praticidade para se comunicar com o cliente, através da criação de sites. Neles, o cliente pode efetuar sua compra, conhecer mais sobre a empresa, tirar dúvidas, fazer reclamações, responder a pesquisas de mercado, etc. Além disso, com a criação de telefones móveis, tornou-se possível a criação de…

"variáveis básicas" : Produto, Preço, Praça e Promoção. Produto: É tudo o que se refere aos "bens e serviços" que uma empresa disponibiliza ao mercado-alvo, para "atenção, aquisição, uso ou consumo", tendo em vista a satisfação de necessidades do cliente. Compreende um conjunto de benefícios, com elementos tangíveis e intangíveis, resultando na soma da satisfação física e psicológica do consumidor quando realiza uma compra. Inclui bens, serviços, ideias, pessoas, organizações, ou a…

situação descrita, montar uma loja de calçados é para você. Estudo de Viabilidade de Mercado * É importante saber que existem no mercado três tipos de lojas de calçados; A loja de multimarcas é aquela que oferece todo tipo de marca de sapatos aos clientes, a loja de franquias é aquela que negocia apenas as de marcas exclusivas e a loja de fábrica que oferece o produto da própria confecção. * Escolhido o tipo de loja que mais lhe agrada, tente associar o perfil da sua loja ao seu…

apresentação logística no comércio eletrônico O e-commerce é um termo para identificar um sistema comercial montado por empresas para atender automaticamente seus clientes por qualquer meio eletrônico. Atualmente a internet é o meio de comunicação que mais cresce no mundo. Milhões de pessoas estao utilizando esse novo canal de comunicação não só para se comunicarem mais também como uma nova forma de fazer negócios como: comprar, vender ou trocar produtos atravéz da internet. O…

SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL – AGÊNCIA IGUAPE RESUMO O Banco do Brasil prioriza cada vez mais como obter clientes satisfeitos e fiéis, oferecendo comodidades nos seus serviços, e produtos para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com inovação, qualidade e segurança. Mas às vezes ainda pode ser ter deficiências em algumas áreas. Através desse artigo, com uma pequena amostra dos clientes da Agencia…

estão em busca de exclusividade e diferenciação. Sendo assim, para efetuar uma análise do consumidor da H.Stern, foi feita uma pesquisa quantitativa sobre os quesitos mais valorizados pelos consumidores e foi possível perceber qual é a percepção do cliente em relação aos atributos que envolvem a marca e identificar se o consumidor dos seus produtos é realmente o público alvo definido pela empresa. Com esta pesquisa foram obtidas um total de 34 respostas, possuindo apenas três não…

Roberto da Silva Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Processos Gerenciais-(EMD 0257)-Prática do Modulo IV 14/02/2014 RESUMO A razão do sucesso em qualquer ramo de negócios depende do grau de relacionamento da empresa com seus clientes, para isso é necessário que a empresa tenha um conhecimento das necessidades e desejos dos consumidores ,buscando sempre renovar seu elo através de ferramentas e é isto que este trabalho vem apresentar ,as principais ferramentas de…