Atividades Operações Hoteleiras Atividades

quais não teria concluído este projeto. E a Deus, por ter colocado todas estas pessoas no meu caminho. Muito obrigada! 4 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Gráfico do percentual da receita operacional líquida das empresas pertencentes às Atividades Características do Turismo, por setores de serviços – Brasil – 2003............. 18 Figura 2: Quando de compilação dos resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos..............

quais não teria concluído este projeto. E a Deus, por ter colocado todas estas pessoas no meu caminho. Muito obrigada! 4 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Gráfico do percentual da receita operacional líquida das empresas pertencentes às Atividades Características do Turismo, por setores de serviços – Brasil – 2003............. 18 Figura 2: Quando de compilação dos resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos..............

Relatório de execução do plano de negócio. ............................... 11 1. Sumário Executivo. O Hotel Cidade Verde surgiu da oportunidade criada pelo mercado, principalmente devido o crescimento econômico do pais no qual a rede hoteleira da Capital do Piauí não conseguiu acompanhar, gerando assim, uma bolha de oportunidades no setor. O hotel será construído com recursos próprios que gira em torno de R$ 2.500.000,00(dois milhões e quinhentos mil reais) com previsão…

hotelaria, nós somos os anfitriões. Como hóspedes, sabemos, com toda a segurança, o que gostaríamos de encontrar, de que forma apreciaríamos ser tratados, o que desejaríamos comer, e assim por diante. Eis aí nossa primeira regra básica de administração hoteleira ou de serviços: O bom hospedeiro é aquele que se coloca no lugar do hóspede! Assim, todas nossas ações futuras deverão ser baseadas em planejamento específico, levando em consideração as opiniões da parte mais importante e…

cidade de Balneário Camboriú, Santa Catarina, utilizando uma adaptação do modelo SERVQUAL. Inicialmente foi feita uma revisão bibliográfica sobre o tema e um resgate de artigos que já utilizaram este modelo para avaliar os serviços de empresas hoteleiras. Foram selecionados quatro hotéis de diferentes categorias (uma, duas, três e quatro estrelas), sendo que em cada qual foram aplicadas 20 pesquisas com seus hóspedes no momento do check out. Os resultados indicaram diferenças…

GESTÃO ESTRATÉGICA DAS INFORMAÇÕES NA PEQUENA EMPRESA HOTELEIRA: APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS DE MELHORIA NO GERENCIAMENTO DAS INFORMAÇÕES INTERNAS ARTIGO: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Alexandre Farias Albuquerque Professor do Departamento de Ciências Sociais Aplicadas da UFMS – Campus de Três Lagoas E-mail: afarias@ceul.ufms.br Recebido em: 25/07/2006 Aprovado em: 31/08/2007 Edmundo Escrivão Filho Professor Doutor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção do…

the captation of the external tourist flows had been, in diverse aspects, badly structuralized and mistaken. Keywords: tourism; public policy; social and economic development. 1. Introdução Ao longo dos últimos anos, por razões variadas, as atividades de turismo apresentaram um grande desenvolvimento em todo mundo, a despeito das crises socioeconômicas e da crescente instabilidade política trazida pelos recorrentes conflitos internacionais. No Brasil, esta tendência não se…

padronização para os serviços prestados. A problemática deste estudo se constituiu a partir da observação in loco no ambiente hospitalar. Identifica-se ainda uma precariedade na adoção de uma estrutura padronizada de áreas/setores em que se visualizem atividades vinculadas a Hotelaria. Buscou-se, então, o seguinte questionamento: Como dimensionar a estrutura organizacional de uma instituição de saúde a partir dos indicadores e da padronização da hotelaria tradicional? Os objetivos…

Experiência como Supervisor Administrativo na empresa Hobs Engeh. Educação Graduado em Administração (USP) Técnico em Gestão Hoteleira (TECP) 2. Dados do Empreendimento Nome empresa - Proença Hotel CNPJ - 8759555152-43 Missão - Proporcionar uma boa estadia, num local de fácil acesso, com muita comodidade e conforto, com atendimento diferenciado e de alta qualidade. Setor de Atividade - Setor de Serviços Forma jurídica - Sociedade limitada Enquadramento tributário - Regime…

1 2 DEDICATÓRIA 3 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Gráfico do percentual da receita operacional líquida das empresas pertencentes às Atividades Características do Turismo, por setores de serviços – Brasil – 2003............. 18 Figura 2: Quando de compilação dos resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4:…