Atendimento Competitivo

.............................................6 Expectativa dos acionistas.............................................................6 Impacto tecnológico ......................................................................7 Perfil competitivo...........................................................................7 Ponto fraco....................................................................................7 Ponto forte......................................................

ESTRATÉGICO: Tornando o atendimento em um diferencial competitivo Bruno Pereira da Silva* Cybelle de Oliveira Martins* Valderez Ribeiro Gonçalves* Joebson Oliveira** Sidney Santana Pereira*** RESUMO A sobrevivência em um mundo de grande competição tem se mostrado como um novo desafio das empresas na atualidade, dentro deste contexto foi abordado na presente pesquisa temas que se tornam diferencial no âmbito mercado automobilístico: Planejamento Estratégico e a qualidade no…

APRESENTAÇÃO: Apesar do avanço nos mais diversificados campo da economia mundial, da evolução nos hábitos e costumes de consumo, de mercados altamente competitivos, da mudança na forma e na maneira de se relacionar, ainda nos deparamos com pessoas que trabalham no comercio e não demonstram sensibilidade no que tange á excelência no atendimento, atenda bem e venda muito mais. JUSTIFICATIVA: Com o advento da globalização, aumentou o leque de opções para o cliente satisfazer suas necessidades,

) Recursos Financeiros - Capital Recursos Tecnológicos – Máquinas e Equipamentos Recursos Humanos - Pessoas NOSSOS PRODUTOS LDCRM COSMÉTICOS MATRIZ SWOT: ANÁLISE SWOT: IDENTIFICAR OS FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO Posicionamento Competitivo Responsabilidade Social Pagamento de impostos, certificados e licenças de autorização dos produtos. Registro na ANVISA – todos os produtos são fiscalizados e liberados Desempenho e atitude dos funcionários , treinamentos internos para…

FORMIGA – MG MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Projeto de pesquisa apresentado ao Centro de Pesquisa e Extensão do UNIFO-MG, como requisito parcial a obtenção de créditos na disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa do curso de MBA Gestão Estratégica de Negócios. MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro de Pesquisa e…

concorrentes, de acordo com os limites impostos por sua capacitação tecnológica, gerencial, financeira e comercial. Os grandes líderes do mercado competitivo utilizam três grandes elementos-chave em torno de: desempenho competitivo; potencial competitivo e processo gerencial. Para os autores, o desempenho competitivo descreve estágios diferentes no processo competitivo; o potencial delineia as entradas dentro da operação em termos de tecnologia, produtividade, acesso a recursos,…

fortaleça, garantindo a sobrevivência e o sucesso da organização no atual mercado competitivo e globalizado. Palavras-chave: Gestão estratégica. Planejamento estratégico. Globalização. SUMÁRIO INTRODUÇÃO A realização de um planejamento estratégico é de fundamental importância para que uma empresa possa alcançar o sucesso organizacional. Num mercado cada vez mais competitivo é indispensável ter conhecimento sobre os ambientes interno e…

Palavras-chave: Definição do negócio. Apresentação do negócio. Diferencial competitivo 1 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO O assunto empreendedorismo embora muito abordado na atualidade, é muito complexo, transformar uma ideia em negocio, enxergar as oportunidades e viabilizá-las então é um processo bastante extenso. “Empreendedorismo

Sumário Executivo Temos o propósito de fazer parte do mercado varejista, abrindo uma loja de pequeno porte ,direcionada a produtos infantis de diversas marcas como roupas de verão e inferno,sapatos e acessórios para crianças entre 0 a 10 anos ,com atendimento de qualidade ,preços flexíveis ,parcelamento de compra no carne ou no cartão de credito ,e cheques para trinta e sessenta dias ,cartão de debito ,venda a vista a loja possui o estacionamento do shopping . A loja será inicializada…

Estratégicas; 4. ANÁLISE ESTRATÉGICA; 4.1 Diagnóstico Interno; 4.1.1 Pontos Fortes; 4.1.2 Pontos Fracos; 4.2.Diagnóstico Setorial; 4.2.1 Oportunidades; 4.2.2 Ameaças; 4.3 Diferencial Competitivo; 5. PLANO DE MARKETING E VENDAS; 5.2. Posicionamento de Mercado; 5.3. Mix de Marketing; 5.4. Diferenciais Competitivos; 5.5. Estrutura de marketing; 6. SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS; 7. PLANO OPERACIONAL; 7.1 Logística; 7.2 Layout; 8. PLANO FINANCEIRO; 8.1 Investimentos; 9.…