Atendimento Competitivo

03 2. O BOM ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO 04 3. CONCLUSÃO 06 4. REFERÊNCIAS 07 1 INTRODUÇÃO O comportamento do mercado organizacional nos dias atuais encontra-se instável, incerto e competitivo, a concorrência aumenta cada vez mais, levando as organizações obrigatoriamente a um aperfeiçoamento constante, e com isso, buscando melhorar seu desempenho. O bom atendimento é o diferencial competitivo mais relevante em

contribuindo, assim, para o sucesso da empresa. Desta forma ganharemos cada vez mais credibilidade e confiança diantede um mercado tão competitivo. A Autoescola PODIUM foi criada para suprir as necessidades do mercado e buscar oportunidades de atender as expectativas dos clientes, principalmente, na adequação aosseus horários. Como diferenciais temos: o atendimento ao cliente em horários alternativos, opção do aluno ser atendido em sua residência (programa “on my street”), o…

toTÊCNICAS DE GERENCIAMENTO PARA ATRAIR CLIENTES Márcio da Silva Oliveira¹ RESUMO O artigo propõe uma discussão bibliográfica e pesquisa de campo em torno do atendimento ao cliente, que no levantamento das informações mostra-se como o atendimento ao cliente pode se torna um diferencial competitivo perante seus concorrentes para isso usaremos durante o artigo a empresa “X” para usa-la como fonte de nossa coleta de dados que será feita através da técnica survey , que ajuda a…

Diferencial tecnológico Considerando que os produtos concorrentes, na maioria dos casos, são similares aos nossos, o grande diferencial competitivo da Tecnology Market Ltda, é o atendimento ao cliente totalmente online. A primeira preocupação é conhecer as necessidades do cliente, pois somente dessa forma, poderemos satisfazê-las, o que ainda é pouco. O ideal é exceder essas necessidades indo além do que ele espera. O cliente precisa sentir prazer ao negociar com nossa empresa. Não…

Financeira. Equipe: Manssur, Érica e Estela CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS 08h 10 E 11/06/2014 16h às 20h Empresários e Funcionários de Micro e pequenas empresas das atividades industriais, comerciais e serviços, alunos cursando o 3º Ano do Ensino médio ou concluintes e demais interessados no tema. Objetivo: Conscientizar os participantes para a importância da qualidade no atendimento como diferencial competitivo e apresentar algumas técnicas de vendas.…

reformas em geral. SEGMENTO DE MERCADO A empresa esta direcionada para o consumidor final, e para indústria da construção. ANALISE DA CONCORRENCIA Observando a concorrência procuramos apresentar produtos de melhor qualidade, com preços competitivos, excelente atendimento e boas opções de pagamento, trabalhando com uma equipe enxuta e eficiente. ESTUDO DE FORNECEDORES DECA LOUÇAS E MATERIAIS SANITARIOS- Av. Brasil, 1589- São Paulo Faturamento: 30/60 dias TIGRE S/A TUBOS E…

exclusividade e atendimento personalizado com sushiman exclusivo. > Pessoas de bom nivel e "bom gosto". Definicao do produto que a empresa entrega ao cliente > Cardapio com todo o mix > A satisfacao do cliente devido ao conforto, o atendimento exclusivo entregue ao cliente. > A sofisticacao > O diferencial em relacao a outros restaurantes Listar componentes de bens e servicos > Bens - A comida, os pratos diferenciados, a bebida(saque), o sushibar. >…

DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS ANALISE SWOT DO PRODUTO ESTRATÉGIAS DE MARKETING ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO ESTUDO DOS CLIENTES ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA CAPACIDADE PLANEJADA DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO/ATENDIMENTO A CLIENTES (FLUXOGRAMA) DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (ORGANOGRAMA) LISTA DE ITENS A SEREM COMPRADOS DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES PRÉ-OPERACIONAIS (GRÁFICO DE GANTT) POLITICA DE SELEÇÃO DE PESSOAL PLANO DE CARGOS E…

estratégia de produção comprovando os critérios ganhadores e qualificadores, estes podem ser considerados como diferencial sobre a óptica dos consumidores e competitivos relacionados ao desempenho das empresas concorrentes. Palavras-chave: estratégia de produção, vantagens competitiva, diferenciação 1. Introdução O mundo competitivo atual exige sistemas de produção eficientes, para que através desses, sua entrada no mercado seja facilitada pelos requisitos mínios existente…

Marketing - Análise, Planejamento, Implementação e Controle – 5 edição. São Paulo: Editora Atlas, 2009. CASAS, Alexandre L.L. - Marketing de Varejo. São Paulo: Editora Atlas, 1992. ANGELO, Claudio F. de e SILVEIRA, José Augusto G. da – Varejo Competitivo – Volume 6. São Paulo: Editora Atlas, 2001. DIAS, Sergio Roberto – Gestão de Marketing – Professores Departamento da FGV - EAESP e Convidados. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. ARTIGO ACADÊMICO ASSUNTO: MKT DE VAREJO TEMA:…