Atendimento Competitivo

Oferecer combustíveis de qualidade com preços competitivos, atendimento de excelência, gerando rentabilidade aos acionistas, bem como, credibilidade e satisfação aos clientes. VALORES • Ética • Qualidade • Inovação • Responsabilidade Social ANÁLISE SWOT FORÇAS Grande abrangência de Grande localidades abrangência Produtos de qualidade de localidades Produtos de qualidade FRAQUEZAS Alto turnover Atendimento de baixa qualidade…

requisito para obtenção de parte da nota da Unidade II da disciplina Projeto Interdisciplinar Professor: ADRIANA SCHUJMANN Canoas 2013 Lojas Renner “Oferecer moda de qualidade a preço competitivo, diferenciando-se ao proporcionar peças combinadas em conjuntos coordenados de roupas e acessórios, conforme os diversos Estilos de Vida”. Essa é a estratégia da Lojas Renner, baseada no conceito de Lifestyles (Estilos de…

A qualidade no atendimento é um dos fatores essenciais para manter a organização competitiva e produtiva no mercado, esta realidade È essencial administrar a gestão da qualidade, visando alcançar os objetivos de excelência da organização, aproveitando meios como a preparação para encontrar as metas de qualidade; garantia da qualidade, que consiste na sistematização de atividades que garantam que a empresa irá cumprir os requisitos de qualidade. Para atender os clientes cada vez…

POSICIONAMENTO COMPETITIVO DEFINIÇÃO: É o estabelecimento de um posicionamento estratégico que não possa ser facilmente desenvolvido pelos competidores.Deve estar baseado em vantagens que o negócio identifique e tenha caráter permanente;Este posicionamento será a linha mestra de todas ações/decisões que embasarão a estratégia competitiva do negócio. ESTRATÉGIA BÁSICA É o modelo escolhido pela organização ou unidade de negócio que definirá a premissa básica de competitividade que irá nortear

acordo com a matriz importância x desempenho. Após a aplicação dos questionários pode-se perceber a satisfação dos clientes. Palavras chaves: Estratégia da produção; Áreas de decisões; Critérios competitivos; Farmácia; Matiz importância versus desempenho. 1. Introdução O mercado cada vez mais competitivo exigem que as empresas estejam sempre em um constante processo de mudanças, adaptação e inovação frente as imposições e necessidades dos consumidores, fazendo com que busquem cada vez…

num momento que os produtos tornam-se cada vez mais similares e competitivos, portanto o diferencial para os clientes está na qualidade de atendimento, para alcançar e superar suas expectativas, temos que buscar "Atender com Excelência" isto é “Entender com Excelência". O treinamento possui quatro focos principais, o primeiro é o autoconhecimento, identificando o seu perfil comportamental, como ele contribui e limita um atendimento eficaz. O segundo é compreender como as pessoas se…

............................................................................. 03 Análise Ambiental ............................................................................................................................... 04 Diferencial Competitivo ...................................................................................................................... 04 Pontos a Melhorar .......................................................................................................

Mesmo no Setor Funerário a Excelência no Atendimento é o Maior Diferencial Competitivo Enganam-se quem pensa que no setor funerário o "cliente não tem escolha" . Ele não só tem escolha, como é formador de opinião. No mercado em geral, preço e qualidade do produto ou do serviço oferecido não faz com que uma empresa se destaque, o grande diferencial competitivo hoje para o consumidor é o capital humano de uma organização. Sabedores, mesmo que inconscientes, desta realidade, a maioria das empresas

Empreendedores 4.2.1 Perfil Individual dos Sócios (Formação/Qualificações) 5. Estratégia de Negócio 5.1 Ameaças e Oportunidades 5.2 Pontos fortes e fracos 5.3 Objetivos 5.4 Estratégias 6. Plano de marketing 6.1 Estratégias de Vendas 6.2 Diferencial Competitivo do produto 6.3 Distribuição 6.4 Política de preços 6.5 Projeção de vendas 6.6 Serviços Pós-venda e Garantia 7. Planejamento e Desenvolvimento do Projeto 7.1 Estágio atual 7.2 Cronograma 7.3 Gestão das Contingências…

Excelência em atendimento ALUNA: ALINE SALES FERREIRA NAVARRO ORIENTADOR: ELIAS Introdução Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. Não existe empresa estabilizada que prospere e conquiste mercado sem clientes satisfeitos. Ainda assim, organizações de todos os portes persistem em atendê-los…