Atendimento Banco

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL POR: RICARDO DORES DA SILVA Orientador Professora Ana Claudia Morrissy Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para…

Sistema de Informatização Hospitalar Objetivos do Sistema: Possibilitar o cadastro e controle dos atendimentos e rotina hospitalar, um controle de estoque dos equipamentos hospitalares com entradas e saídas dos mesmos de uso cotidiano, o cadastro de pacientes, atendimentos, agendamento de consultas, cadastro de funcionários, restrições de acesso aos mesmos. Gerar relatórios, como de atendimentos periódicos, contratações e etc. Funcionalidades Principais 1. Controle de estoque:…

ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO USABILIDADE EM TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL. FABIO COSTA MENDES ORIENTADOR: SIMONE BACELLAR LEAL FERREIRA Rio de Janeiro, 17 de julho de 2006. 3 “USABILIDADE EM TERMINAIS DE AUTO-ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL” Fábio Costa Mendes Dissertação de Mestrado Profissionalizante apresentada ao Programa de Pós-graduação em Administração e…

Análise da Resistência na Utilização do Auto-Atendimento pelos clientes da Caixa Econômica Federal - Agência Jorge Amado c. palavras-chave: automação, auto – atendimento, caixas eletrônicos. d. nome do estagiário: Milena Anjos Gomes e. nome do orientador: Amarildo José Morett f. nome do gerente geral da empresa: Gilberto Dias de Souza g. local do estágio: o o o o Empresa Caixa Econômica Federal – Agência Jorge Amado - Ilhéus/BA Setor: Auto - atendimento Fone: (73) 3234-4800 Endereço:…

sejam leais aos bancos pelos quais operam. Motivação e Hipóteses A motivação e as hipóteses que levaram os autores a realizarem essa pesquisa, é o que leva um cliente a ser leal e fiel há uma instituição bancária. Os autores da pesquisa buscaram entender se os itens relacionados abaixo levam os clientes a se fidelizarem junto ao banco em que operam: Satisfação com os produtos e serviços oferecidos; Satisfação com a utilização dos caixas eletrônicos, Satisfação com o…

10 4 1. REFERÊNCIA: MARKETING Este relatório tem por objetivo comprovar o exercício da atividade de estágio, realizado no Banco do Brasil (Agência de Mairinque). Ele é fruto de observações, estudos e práticas relacionados ao tema escolhido. Está estruturado conforme orientações contidas no manual do aluno. 2. A ORGANIZAÇÃO O Banco do Brasil foi o primeiro banco a operar no País e, hoje, é a maior instituição financeira do Brasil. Em seus mais de 200 anos de existência, acumulou …

– Nasce um banco inovador fundado em Marília em 10 de Março de 1943. Fundado por Amador Aguiar com uma visão inovadora para ser um banco democrático, com a presença e prestando serviços com seu desenvolvimento econômico e social. Com seu crescimento foi o primeiro banco a colocar seus gerentes para dar atendimento ao público, onde se ensinaram seus clientes a preencher cheques e foi o primeiro do País a receber o pagamento de contas de energia elétrica. E com seu crescimento a Matriz é…

MARKETING.....................................................................................49 5.3. MARKETING DE SEVIÇOS........................................................................................50 5.4. MARKETING RELACIONAMENTO- ATENDIMENTO...........................................51 5.5. SEGMENTANDO O MERCADO.................................................................................51 5.6. POR QUE SEGMENTAR O MERCADO?........................................................

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em desfavor de BANCO DO BRASIL S/A, (Agencia Canção), sociedade de economia mista, CNPJ/MF sob n. 00.000.000/0352-20, Agência n. 3284-0, localizada na Travessa Guilherme de Almeida, n. 78 – Centro, Maringá - PR, 87013-150, o que faz pelos fatos e fundamentos a seguir aduzidos: 1 – DOS FATOS E FUNDAMENTOS JURÍDICOS Em data de 14 de janeiro de 2014, este Requerente compareceu até a agência do banco Requerido, no endereço supracitado, visando…

Técnicas de Atendimento ao Público Confira: http://www.cursogratisonline.com.br/tecnicas-de-atendimento-ao-publico/ Técnicas de Atendimento ao Público Confira: http://www.cursogratisonline.com.br/tecnicas-de-atendimento-ao-publico/ Com o objetivo de atender cada vez melhor a sociedade brasileira, o Banco Central do Brasil divulga informações e material com vistas a orientar o usuário de serviços financeiros, estabelecendo uma linha de comunicação direta do Banco Central com a população.