Atendimento Banco Do Brasil

Atendimento - Legislação Prof. Tatiane Bitencourt Atendimento - Legislação Banco do Brasil § 1° Produto é qualquer bem, móvel ou LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE imóvel, material ou imaterial. 1990. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as Dispõe sobre a proteção decorrentes das relações de caráter trabalhista. do consumidor e dá…

Desde sua chegada ao Brasil, em 1957, por meio de um acordo operacional, o Santander sempre se pautou por passos firmes e sólidos para progredir. E em 1982, abriu as portas ao público com a inauguração da primeira agência. A seqüência de aquisições de vários e tradicionais bancos brasileiros, a partir dos anos 1990 também foi estrategicamente ponderada e planejada para levar o Santander a uma posição de destaque. Esses acontecimentos e outros levaram o Santander a se tornar uma das…

MARKETING.....................................................................................49 5.3. MARKETING DE SEVIÇOS........................................................................................50 5.4. MARKETING RELACIONAMENTO- ATENDIMENTO...........................................51 5.5. SEGMENTANDO O MERCADO.................................................................................51 5.6. POR QUE SEGMENTAR O MERCADO?........................................................

é um banco com mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos que são administrados pelos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exterior, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrônicos e a melhor internet Banking do Brasil. 1.2 HISTÓRIA A história do…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia BANCO DO BRASIL Ceilândia Centro 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia BANCO DO BRASIL Ceilândia Centro 2012 Sumário Fundamentos da Administração 1. Denominação e forma de constituição 2. Dados e fatos relevantes da origem da organização: qual era o papel do administrador na origem da organização e qual a teoria que se relaciona a

ESTUDO DE CASO - BRADESCO S.A. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo analisar a empresa Bradesco, que atualmente é o maior Banco da América Latina e o 48º maior Banco do Mundo por receita, sendo uma das três empresas brasileiras apontadas no ranking da revista Fortune, que em edição especial trás a relação das 500 maiores empresas do mundo. Analisaremos sob o ponto de vista da teoria SWOT seus pontos fortes, fracos, oportunidade e ameaças, e através dessa análise…

doravante denominado PROGRAMA, instituído pelo BANCO DO BRASIL S.A., doravante denominado BANCO, em parceria com a SARAIVA E SICILIANO S.A. (sucessora da Livraria e Papelaria Saraiva S.A.), doravante denominada SARAIVA. DEFINIÇÕES 1) PROGRAMA – Programa de Recompensas Cartão Saraiva, que recompensa o PARTICIPANTE pelo uso do CARTÃO, por meio de concessão de PONTOS e conversão destes em milhas aéreas de programas de milhagem de empresa aérea definida pelo BANCO, conforme as condições…

[pic]INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ Instrumentos de Pagamentos utilizados por não bancos Camila Faraco dos Santos RA 1115611 Camila Paiva de Oliveira RA 1114377 Douglas de Souza Pereira RA 1113383 Fabio Reis Oliveira da Silva RA 1114380 Juliana Garcia Gomes Veloso RA 1114645 Julio César de Oliveira RA 1110547 Kátia Aparecida de Toledo RA 1113592 Lediane Farias da Silva RA 1112011 Maria Noeme Oliveira da Silva de Souza RA…

necessidades e expectativas dos clientes, tem sido a estratégia cada vez mais utilizada para a fidelização, retenção e conseqüentemente aumento da lucratividade. Muitas são as instituições financeiras cuja estratégia está voltada para o mercado. O Banco do Brasil atento as mudanças que vem ocorrendo, implanta o seu novo modelo de Relacionamento para pessoas físicas, que neste estudo é demonstrado através da agencia Xanxerê – SC. Esta pesquisa foi desenvolvida com um segmento de…

1.1 Histórico Sobre o Santander Brasil* Em junho de 2011, o Santander Brasil registrou ativos totais de R$ 407 bilhões, R$ 288 bilhões de captações totais, R$ 175 bilhões em captações de clientes e R$ 113 bilhões em fundos de investimentos, em torno de 24 milhões de clientes e mais de 9,3 milhões de contas correntes, com depósitos à vista. A rede de atendimento é composta de 3.728 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento. Sobre o Grupo Santander no mundo Com mais de 150…