Artigos Joseph Juran 1997

final. Porém somente nos anos 40 registrou-se oficialmente o controle estatístico da qualidade, e já em 1944 foi fundada a “American Society for Quality Control (ASQC). Dez anos após o fim da guerra, em 1955, os experts da administração, Deming e Juran contribuíram na organização industrial principalmente no Japão onde aplicaram os conceitos da qualidade caracterizado pela adição de um diferencial pelos japoneses, que foi a inclusão da qualidade de vida da população como parte do…

definições anteriores estão todas corretas e continuam válidas no moderno enfoque da qualidade. Porém, segundo a perspectiva do cliente, há outra definição muito usada na qualidade: adequação ao uso (fitness for use), expressão criada por Joseph M. Juran. Esta expressão abrange dois significados, que englobam e refinam as definições anteriores: qualidade de projeto e ausência de deficiências (ou ausência de defeitos). 2.2. QUALIDADE DE PROJETOS A qualidade de projetos compreende…

diagrama de Pareto foi criado no século XIX por Vilfredo Pareto e nada mais é do que um gráfico usado para que possam ser detectadas quais as são as causas e problemas para que se possa priorizar uma solução. Esse diagrama também teve contribuições de Joseph Juran na década de 50. Segundo a teoria desenvolvida para esse diagrama, um número pequeno de causas são responsáveis pela maioria dos problemas. Com ele, é possível identificar os problemas mais importantes em uma organização em…

está hoje. O século XX foi onde ocorreram muitas mudanças e transformações que influenciaram poderosamente na administração e comportamento das organizações. Também ficou conhecido como o século da burocracia ou das fábricas. De acordo com Chiavenato (1997), no decorrer do século XX, as organizações passaram por três fases distintas: 1) era de industrialização clássica, que cobriu o período de 1900 a 1950, processo que iniciou com a Revolução Industrial. As mudanças eram lentas, suaves,…

projeto e as respectivas características associadas a cada fase. 2.1 Projeto Para Hall et al (1961) projeto é a criação de planos de máquinas, estruturas, sistemas ou idealização de processos para realizarem funções bem definidas. Conforme Bazzo (1997), projeto é uma atividade que envolve ciência e arte, e que implica a experiência de quem o desenvolve. A ciência pode ser aprendida através do exercício do uso de técnicas e de cursos específicos. Mas a arte só pode ser aprimorada com…

desenvolvam ferramentas de gestão para organizações do terceiro setor, embora sejam muito necessários, ainda são poucos. Especificamente sobre a gestão da qualidade em organizações do terceiro setor, foram encontrados até o momento alguns poucos artigos, todos em periódicos internacionais. Esta é uma área, portanto, praticamente inexplorada no Brasil. Dentre as formas de pesquisa qualitativa existentes, optou-se, nesta Dissertação, pela realização de um estudo de caso. Ao contrário da…

conceitos de Qualidade Total por pioneiros como Deming, Juran, Feigenbaum, entre outros. A solidificação dos princípios da Qualidade Total aconteceu primeiro no Japão, que revolucionou e assustou a indústria Ocidental. Deming, um estatístico que trabalhou na área de controle de qualidade durante a segunda guerra, foi uma das pessoas responsáveis por introduzir os métodos estatísticos para a melhoria da qualidade no Japão, a partir de 1946. Joseph Juran, em 1951, publicou a primeira…

motivação e CODA, Roberto liderança Rio de BOYETT, O Guia dos Gurus Campus 4 a. Janeiro Joseph Psicologia AGUIAR, M. A. aplicada à 2ª. São Paulo Excellus F. administração Do gerente ao BOTELHO, líder: a evolução Eduardo Ferreira 2 a. São Paulo Atlas do profissional A quinta disciplina SENGE, Peter 7 a. São Paulo Best Seler WIND, Jerry Provocar Rio de Qualitymark Yoram e Mudanças Janeiro MAIN, Jeremy Ano 1997 1999 2000 1993 2000 2002 Bibliografia Recomendada (títulos ,…

“Por volta de 1975, os níveis de qualidade e produtividade conseguidos no Japão romperam a barreira da indústria ocidental. Outro especialista oriundo dos Estados Unidos havia deixado sua firme contribuição para que isso acontecesse. Joseph M. Juran, a partir de 1954, abriu o conceito de qualidade para todas as facetas da operação de uma empresa, introduzindo as idéias do processo contínuo de Melhoria da Qualidade que desembocaram no conceito de Gestão da Qualidade Total.” (MIRANDA, 1994

nada novo, mas que ainda revoluciona as empresas, foram criadas algumas organizações que propõem estudos e cerificações, com o uso de indicadores. Também há vários estudiosos que formularam teorias e soluções práticas sobre este assunto. Segundo Mari (1997), que foi um destes estudiosos, “todas as coisas que podem ser acessadas por intermédio de nosso conhecimento possuem um número; pois sem os números não podemos compreender nem conhecer”. Portanto, assim como os indicadores…