Artigos Hotelaria

Gláucio de Oliveira Costa. ANGRA DOS REIS 2015 2 RESENHA ESTATÍSTICA: Uma ferramenta para o planejamento turístico. Artigo publicado na Revista Científica Eletrônica do Curso de Bacharelado em Turismo da Faculdade de Ciências Humanas de Garça FAHU/FAEF e Editora FAEF, mantidas pela Associação Cultural e Educacional de Garça – ACEG. Ano VI – Número 10 – Janeiro de 2009. O artigo nos apresenta a análise estatística como uma importante ferramenta utilizada na construção do projeto…

RESENHA DA TESE DESARROLO HOTELERO EM BRASIL: Panorama de mercado y perspectivas 1. CREDENCIAIS DO AUTOR Inserir um breve parágrafo com o currículo resumido do(s) autor(es) do artigo resenhado. 2. REFERÊNCIA CYPRIANO, Pedro dos Santos. Desarrollo Hotelero em Brasil – Panorama de mercado y perspectiva. Alicante, 2012. Tese (Mestrado em Direcionamento e Planificação do Turismo) – Universidad de Alicante. 3. TITULO O título “Desarrollo Hotelero em Brasil – Panorama de mercado y…

............................. 59 5.1.11 Artigos de revistas impressas................................................................................................ 59 5.1.12 Artigos de revistas digitais.................................................................................................... 60 5.1.13 Artigos de jornais impressos ................................................................................................. 60 5.1.14 Artigos de jornais digitais ....................

O Desenvolvimento de Competências no Setor Hoteleiro Capixaba Autoria: Andreza Sampaio de Mello, Mariana Pereira Chaves Pimentel RESUMO O objetivo deste artigo é identificar quais são as competências profissionais requeridas pelo setor turístico e analisar como os trabalhadores deste setor adquirem essas competências. Para tanto, recorreu-se ao arcabouço teórico da gestão de competências, focalizando nas definições de Le Bortef (2003) e de Zarifan…

RECEPÇÃO EM HOTELARIA: FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO Caritha Giovanna dos Passos Palhares, graduada em Turismo - Faculdade Alves Faria - Alfa – Goiânia. Pós-graduanda em MBA Marketing pelo Centro Universitário de Goiás - Uni - Anhangüera RESUMO Este artigo busca identificar os fatores que contribuem para a satisfação e a fidelidade do cliente na hotelaria, baseando-se no atendimento receptivo. Onde os resultados obtidos deverão mostrar se a qualidade da recepção em hotelaria pode…

RESENHA DO ARTIGO Os parques temáticos no contexto da atividade turística. 1. CREDENCIAIS DO AUTOR Possui graduação em Turismo pela Universidade de Fortaleza (1991) e mestrado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí (2000). Tem experiência na área de Turismo, atuando principalmente nas seguintes áreas de mercado: hotelaria e agências de turismo. Na docência, vem atuando nas áreas de turismo e lazer, animação turística, turismo e cultura, meios de hospedagem, agenciamento

Governanta Executiva Presidente da ABG – Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria A atividade de governança em hotelaria teve origem na França no século XVII. Trazida das grandes mansões das famílias nobres, a governanta chefiava toda a criadagem da casa, cuidando para que nada faltasse na arrumação, limpeza e administração da residência, sempre com muita discrição e requinte. Na hotelaria a atividade cresceu, se desenvolveu e se profissionalizou através do…

Santo André, 24 de setembro de 2012 Sumário Hotelaria 1. Principais Players Abaixo segue uma listagem de 23 players do setor hoteleiro, que juntos detêm mais de 80% de market share. Ranking dos Principais hotéis - 2012 Posição Marcas Nº de hotéis % Participação % Acumulada ROA 1 Accor 152 21,75% 21,75% 9,72% 2 Choice 60 8,58% 30,33% 3 Louvre Hotels 39 5,58% 35,91% 4 Nacional Inn 35 5,01% 40,92% 5 Blue Tree 24 3,43% 44,35% 6 Transamérica

Maciel Caputo Graduada em Turismo com Ênfase em Hotelaria pela Unaerp – Campus Guarujá e Pós-graduada em Gestão da Hospitalidade em Serviços de Saúde pelo Centro Universitário Senac – Unidade Francisco Matarazzo. E-mail: gleicesalman@hotmail.com Introdução Atualmente, os meios de hospedagem utilizam diferentes formas de “fidelizar” seus hóspedes, e o consumidor, geralmente, manifesta sua preferência por locais onde “se sinta em casa”. A hotelaria cresce e inova constantemente.…

- Marketing Pessoal dos Funcionários de Hotelaria Profissional que tem grande importância no setor hoteleiro O setor de hospedagem passa por grandes transformações, com um mercado mais competitivo e clientes cada vez mais exigentes e informados. Com os eventos esportivos que se aproximam e irão movimentar a economia de todo o país, tendem a crescer cada vez mais. O Governo Federal já disponibilizou verbas para promover a ampliação e modernização hoteleira, principalmente nas cidades…