Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

MARKETING DIGITAL As vantagens competitivas das empresas de grande porte no segmento de medicamentos. RESUMO Este artigo tem por objetivo demonstrar as vantagens competitivas que uma empresa de grande porte pode adquirir ao utilizar o marketing digital. Defini o conceito do marketing digital, destaca o crescimento do acesso digital incluindo a evolução da acessibilidade da comunicação digital no Brasil. Apresenta formas e modelos para melhor adequar-se ao mundo digital e as vantagens…

..................6 POSIÇÃO DO DEPARTAMENTO................................................................................6 RESPONSABILIDADES...............................................................................................7 RELACIONAMENTOS.................................................................................................8 RELAÇÃO ENTRE PRODUTOS E RESPECITVOS SEGMENTOS...........................9 RELAÇÃO PRODUTO/ ESTRATÉGIAS DE MARKETING..........................

A estrutura de um artigo científico O processo de pesquisa Um modelo de estrutura para a monografia 1. Introdução 1. Caracterização da organização e seu ambiente 2. Situação problemática 3. Objetivos da pesquisa 1. Objetivo geral 2. Objetivos específicos 4. Justificativa da pesquisa 2. Referências conceituais 3. Metodologia 1. Plano ou delineamento da pesquisa, de acordo com o propósito ou objetivo geral estabelecido 2. Definição da área…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO JOSÉ DO RIO PRETO – SP 2014 COLABORADORES: Gabrielle Caroline Pastega – B9955E-5 Guilherme Bizuti Tomé – C09ECF-5 Igor Azevedo Machado – B9905B-9 Rafaela de Andrade Salvalagio – C0251G-7 Sergio Leôncio dos Santos – C03BDG-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a empresa Reigado e Vollet Comercio de Tintas LTDA, conhecida como RV Tintas, visando à…

CRM Gerenciamento de Relacionamento com Clientes O que é CRM? A definição de CRM é muito simples e consiste em um meio abrangente de gerenciar o relacionamento com os clientes atuais e também com os futuros clientes para que haja benefício mútuo e duradouro. Esses sistemas são modernos e capacitam-no a capturar informações relativas às interações com os clientes e integrá-las em toda função relacionada aos clientes e ponto de dados. A quantidade de informações resultante é utilizada…

diante das expectativas e necessidades dos clientes, certamente perde boas oportunidades de negócio. Nesse contexto, as redes sociais tornaram-se uma ferramenta fundamental. Com o grande número de adeptos nas diversas opções disponíveis no mercado, não ter um perfil ou página da sua empresa nesses canais é uma enorme perda de possibilidades, seja de conquistar novos consumidores, incrementar produtos, serviços, processos ou de manter um relacionamento mais próximo à sua audiência,…

e a importância da pratica do marketing de relacionamento ou gestão do relacionamento com clientes (CRM – Customer Relationship Management), como base de uma infra-estrutura e capacitação necessária para objeção do resultado positivo alcançado. Nesta perspectiva, o artigo explana acerca dos tipos de CRM, Requisitos e Metodologia utilizada para implantação, bem como alguns conceitos de Contact Center e de suas interações (formas de atendimento ao cliente), dos recursos de CTI (Computer…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO - ICSC CURSO CINCIAS CONTBEIS FIDELIZAO DOS CLIENTES MANAUS - AM 2014 APS ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS Fidelizao de Clientes Atividades Prticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigncia para avaliao do 1 semestre, do curso de Cincias Contbeis da Universidade Paulista, sob orientao da professora Joziane Mendes do N. Monteiro 1 semestre de 2014. MANAUS - AM 2014 SUMRIO INTRODUO...................................

1 EDUARDO MELO DA CUNHA Uma Estratégia para Retenção de Clientes Rentáveis numa Operadora de Plano de Saúde Monografia apresentada para obtenção do título de Especialista em Tecnologia da Informação no curso de PósGraduação em Tecnologia da Informação, Centro de Ciências Exatas e Naturais, Universidade Federal de Alagoas. Orientadora: Eliana Silva de Almeida MACEIÓ-AL Junho de 2006 2 AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar a Deus pela sabedoria e…

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃO DA LEALDADE EM CLIENTES DE UMA COMPANHIA DE SEGUROS Autor: Evanildo Teixeira1 Orientador: Everton Soares2 Resumo O mundo atual vive um contexto de inúmeras transformações tecnológicas, o que gera uma transformação nas relações interpessoais. Frente a esse contexto as empresas buscam cada vez mais entender o comportamento dos seus clientes, de modo a não perdê-los para a concorrência em um mercado extremamente competitivo, como é o mercado de seguros.