Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

aluno do CBA em Marketing da Estação Business School brunopiccoli@hotmail.com RESUMO O presente artigo refere-se a umas das mais importantes tendências deste novo século, a gestão do capital humano nas organizações. Neste cenário, as empresas que buscam competitividade estão focando grande parte de sua estratégia no desenvolvimento e aprimoramento da gestão de pessoas e das relações com seu cliente interno. Esta pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso em uma empresa…

enfrentadas pela empresa no seu dia-a-dia por meio de informações obtidas com a secretária da escola e então sugerir um programa adequado para suprir as demandas. Tendo em vista que reter informações é essencial para a excelência no atendimento e gestão do cliente, um banco de dados se torna imprescindível para a maioria das organizações e principalmente para as instituições que prestam serviços que é o caso da EMP. Para Evandro Cesar Lima editor do seu Guia de Banco de Dados na Internet…

professor Marcelo Alves Cruz. Estudos baseados em pesquisas de Mercado, onde se estabeleceu carência em alguns setores, foi criado um novo serviço para suprir algumas necessidades dos segurados. Acreditamos que pode ser um ótimo benefício para os clientes, onde agilizará todo o processo de sinistro, e consequentemente a satisfação dos segurados na agilidade do pagamento do sinistro. CAPÍTULO 1 [pic] Porto Seguro…

VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Maringá 2012 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ CSA - Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E…

problemas no estoque. O trabalho foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e em fontes paralelas, tais como Internet, artigos e revistas. Com isso, é mostrado que o Marketing Digital passa a ser uma forma de marketing indispensável para uma empresa que visa crescimento e tem grandes projetos de crescimento e objetivam atingir e fidelizar cada vez mais clientes. Palavras-chave. Arranjo Físico. Kanban. Just in Time. Controle de Qualidade. ABSTRACT This…

Gestão do relacionamento com os clientes em hotéis: análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e melhorar a satisfação dos clientes, utilizando a informação recolhida para criar experiências únicas e personalizadas aos hóspedes e que permita maximizar o lucro da empresa proveniente do relacionamento com o cliente. O CRM é definido com uma tecnologia de informação

Número anteriores - MADE - ANO 6 / Nº1 [Apresentação] [Artigos] [Créditos] ARTIGOS O Uso da Estratégia de Orientação para o Mercado por Empresas Business-to-Business: Um Estudo de Caso em uma Grande Madeireira Autor: Thelma Rocha (Doutora em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia e Administração – FEA/USP e professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM no campus de São Paulo) e-mail: tvrocha@terra.com.br Edison Pólo (Consultor e…

Capítulo III – Requisitos do Código de Ética Artigo 1º – Apresentação Artigo 2º – Clareza Artigo 3º – Acessibilidade Artigo 4º – Crianças e Adolescentes Artigo 5º – Relacionamento com Consumidor Artigo 6º – Relacionamento com Equipe de Agentes Artigo 7º – Respeito à Privacidade do Consumidor Artigo 8º – Respeito à propriedade e acordos para uso das listas Artigo 9º – Contatos Ativos Artigo 10º – Contatos Receptivos…

LUIS EUGÊNIO RODRIGUES FABRÍCIO RODRIGUES DE OLIVEIRA JULIANE MARTINS DA SILVA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO VAREJO COM FOCO NA EMPRESA PERNAMBUCANAS DE ARAÇATUBA-SP CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO ARAÇATUBA 2012 ANDRÉ LUIS EUGÊNIO RODRIGUES FABRÍCIO RODRIGUES DE OLIVEIRA JULIANE MARTINS DA SILVA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO VAREJO COM FOCO NA EMPRESA PERNANBUCANAS DE ARAÇATUBA-SP Trabalho de conclusão de Curso…

Para manter um ambiente favorável aos investimentos e que resultem em crescimento no desenvolvimento econômico, os bancos buscam estratégias e metodologias que proporcionem aumento de produtividade e consequentemente percepção de qualidade aos seus clientes. Os bancos vêm aderindo de forma intensiva, aos sistemas de qualidade de acordo com os requisitos das normas da série ISO 9000, em busca de maior eficácia na gestão de seus processos e incrementação na produtividade e…