Artigo Sobre O Livro Conversando Sobre Endomarketing

nucci@itauseguros.com.br. Telefone: (11) 9425-2018 Resumo: Este estudo visa mostrar as funções do Marketing de Relacionamento associadas à construção da fidelidade do consumidor de seguros no mercado brasileiro. A estrutura do trabalho inclui uma revisão teórica sobre o tema Marketing de Relacionamento, seu conceito, histórico e funções, e os caminhos para a construção da fidelidade dos clientes. Em seguida é analisado o mercado de seguros no Brasil, com seus maiores players, e…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. ALEXANDRE LUZ INKOTTE FLORIANÓPOLIS – SANTA CATARINA – BRASIL 2000 ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. por ALEXANDRE LUZ INKOTTE Dissertação apresentada ao curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, da Universidade Federal…

possibilidade de se tornarem fiéis. Para as empresas conquistarem e manterem esses clientes é necessário que valorizem também algumas ferramentas de Marketing como Atendimento, Marketing de Relacionamento, criando vínculo com estes clientes e também o Endomarketing para otimizar o relacionamento com os mesmos. ABSTRACT The mobile operators, because they formed in a very hostile concerning competitiveness and are always concerned with attracting…

abrir pelo medo de arriscar? Quantas vezes perdemos a liberdade, apenas por sentirmos medo de abrir a porta de nossos sonhos? EU AMO MEU TRABALHO. “TUDO O QUE VOCÊ QUER SER VOCÊ JÁ É”. Endomarketing será a teoria principal, mas, as demais teorias, serão paralelamente trabalhadas e valorizadas. O endomarketing possibilitará a capacitação e a implantação de estratégias dos elementos do marketing tradicional para o público interno da loja, as ações de marketing afetarão interna e…

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - NPGA RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE FERRAMENTAS E ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING PARA MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA E MOTIVAÇÃO PELA EMPRESA PERSITEC INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA NO PERIODO DE JANEIRO A JUNHO DE 2005 ANAMÉLIA DE FÁTIMA D. BATISTA DUÍLIO MENDES DE SOUZA LUIZ CLAUDIO SANTOS BRITO PEDRO NEVES DOS SANTOS NETO RODRIGO TAVARES DE MATOS SALVADOR 2005 II…

1 MARKETING E ENDOMARKETING 1.1 Evolução histórica do Marketing O marketing ou comercialização vem evoluindo desde os primórdios, primeiramente com o único objetivo de satisfazer as necessidades humanas. Com o passar do tempo esse conceito atingiu outra esfera, além de satisfazer, o marketing passou também a entender as necessidades das pessoas. No princípio da existência humana, na sociedade primitiva, cada núcleo social era responsável pelo fornecimento de tudo que era necessário para sua

Ferramentas para o desenvolvimento do marketing interno 29 5.3 Desenvolvendo o cliente interno 32 5.4 Caminhos para a comunicação interna 33 5.5 Pesquisa de marketing interno 35 6. Implantando um programa de endomarketing 36 6.1 Implantação 36 6.1.1Políticas das etapas de implantação 37 7. Qualidade de vida no trabalho 39 7.1 Conceitos 39 7.2 Procedimentos de implantação 41…

INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO, EDUCAÇÃO E CULTURA DO CEARÁ Curso de Graduação Tecnologia em Recursos Humanos Professora: Giovana Barros Endomarketing Praipaba-2012 Definição de Marketing Como evolução do pensamento administrativo, chega-se no ponto em que o conhecimento de necessidades e desejos do consumidor passam a ser ponto crucial para o bom desempenho planejado de qualquer tipo de organização. Assim, surge o foco no marketing, que desempenha um papel fundamental em…

importância da comunicação não apenas como fluxo de informações dentro da instituição como também as formas que influenciam e impactam nos resultados organizacionais pretendidos. Este trabalho tem como objetivo principal realizar um estudo sobre a eficácia e eficiência da comunicação interna atualmente utilizada pelo Centro Universitário Ritter dos Reis campus Porto Alegre, na visão dos colaboradores administrativos e operacionais. Sendo primeiramente elaborada uma introdução,…

COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA ­ CESUSC FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAS DE FLORIANÓPOLIS­ FCSF CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UTILIZAÇÃO DE AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA : O CASO DA FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES – F.M.E Florianópolis Novembro 2008 2 UTILIZAÇÃO DE AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA A MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA : O CASO DA FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES – F.M.E Trabalho de Conclusão de Curso…