Artigo Sobre O Livro Conversando Sobre Endomarketing

PÓS-GRADUAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso 3ª Turma do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marketing ENDOMARKETING NO SETOR PÚBLICO: CENTRO DE SAÚDE DE SERTÃOZINHO Élida Rodrigues Coordenador e Orientador Metodológico: Profº. Me. Dalton S. P. Marques Orientadora: Profª. Me. Lúcia Aparecida da Silva Ribeirão Preto 2011 112 Élida Rodrigues ENDOMARKETING NO SETOR PÚBLICO: CENTRO DE SAÚDE DE SERTÃOZINHO Monografia apresentada ao Curso de…

valorização e da motivação das pessoas para que a organização consiga bons resultados, prestando serviços de qualidade. Palavras-Chave: Marketing Interno; Motivação; Marketing de Serviços; Empresa Júnior; Recursos Humanos. 1. INTRODUÇÃO O presente artigo tem o objetivo de analisar os procedimentos para a promoção da satisfação para os funcionários de uma Empresa Júnior da cidade do Rio de Janeiro e sua conseqüente motivação. Assim, pretende-se estudar o que pode ser feito para que as…

. Defina ou explique... Conceitue... De acordo com o texto, o que é... Exemplifique... Quais as funções ou quais as características... Quais os pilares... Segundo “tal autor”, o que significa... Qual sua opinião sobre... Qual a correlação entre... De acordo com o livro... Comunicação Empresarial Historia da Comunicação A comunicação é uma das mais antigas formas de manifestação humana. Desde as inscrições nas cavernas até os dias atuais, na era da internet. Marcos…

Implementação de Programa de Endomarketing Proposta de Serviços de Consultoria em Implementação de Programa de Endomarketing para a Construção de uma Identidade Corporativa Comum MBA em Gestão de Pessoas Turma GPABC11 Verônica Didolich Mafra Juliana Trevensoli Gerken Brasil Professor Orientador: Ricardo Frenzel Moreira, Ms 79 vol. 7 - nº 4 - p. 79-140 - 2009 Os mais relevantes projetos de conclusão dos cursos MBAs 2008 80 Implementação de Programa de…

elaboração de formas para observação. Através disso, os avanços ou retrocessos no progresso econômico e social serão identificados no decorrer da aplicação do projeto. A definição do termo desenvolvimento sustentável de acordo com a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente realizada em 1983, “é a satisfação das necessidades do presente, sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades”, afirma ALMEIDA, 2008. A palavra reciclagem foi…

desejos. Para tanto faz se necessário uma acuidade na abordagem e no acompanhamento do cliente, procurando o melhor tanto para a empresa como para o cliente, o ganha-ganha. Dentro da organização todos têm o poder de mudar a ideia que um cliente tem sobre ela, seja para melhor ou pior. Por isso devemos ter muito cuidado na escolha dos colaboradores, esses devem incorporar uma política de excelência no relacionamento com o cliente, procurando zelar por este e é imprescindível que sejam…

Ilustrações: M. Duenãs 100 anos de marketing }Os livros contam que o {Marketing| estabeleceu-se como disciplina independente – ou “ideia” entre 1900 e 1910. Portanto, está-se tornando centenário – e ninguém, até agora, comemorou.~ a As raízes Como tudo começou rigor, os brasileiros sempre implicaram com a palavra marketing. Talvez pela sua quase rigorosa intraduzibilidade. Mas, na língua original, o inglês, o uso do gerúndio é comum para designar ati vidades ou

benefícios | 69 Avaliação de desempenho | 77 Conceito | 77 Método da escala gráfica | 79 Método da escolha forçada | 79 Método da auto-avaliação | 80 Método da avaliação por resultados | 80 Método de avaliação – 360º | 80 Métodos mistos | 80 Endomarketing | 85 Higiene, medicina e segurança no trabalho | 93 Qualidade de vida no trabalho – estresse (origem e funcionamento) | 103 Sintomas | 104 O mecanismo do estresse | 105 Fases do estresse | 106 Qualidade de vida no trabalho –…

aos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (PROINTER III). RESUMO O presente artigo mostra o papel fundamental das pessoas dentro da organização, além de analisar os meios de identificar, atrair e reter talentos na empresa, e reforça a importância do diferencial humano para o sucesso da instituição, mostrando a nova…

Empresa Só Cópias Ltda., com o intuito de buscar soluções aos problemas da qualidade no atendimento ao cliente, tendo como apoio a integração de diversas teorias administrativas, tais como: teorias da qualidade; teorias sobre motivação dos funcionários e projetos de endomarketing. Proporcionar um serviço de qualidade ao cliente é muito mais do que zelar pelas suas necessidades ou encaminhar suas reclamações. Superar suas expectativas e encantá-lo requer uma preparação prévia. Um ótimo…