Artigo Seis Sigma

E SUA IMPLANTAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO 9126, MR mps, Modelos Fornecedores (Microsoft…

aprendizado. Esses oito critério de excelência acima descritos contém uma subdivisão interna que compõe 23 itens de avaliação, contendo cada um deles requisitos específicos e sua pontuação máxima. Desses, 17 tem relação aos processos gerenciais, e seis a resultados organizacionais. Abaixo o descritivo de cada critério, suas subdivisões e a pontuação de cada um. O critério Liderança foi subdividido em Governança Corporativa (40 pontos), Exercício da Liderança (40 pontos) e Análise…

empresas. A geração de informações rápidas, precisas e principalmente úteis para o processo de tomada de decisão garante uma estruturação de gestão diferenciada, resultando em vantagem competitiva sobre as demais empresas. Balanced Scorecard-BSC de Seis Sigmas: Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos…

Este artigo foi desenvolvido com o intuito de orientar profissionais e estudantes da área Contábil, de como proceder nos casos para que os estoques não se tornem um problema para a empresa. Além de mostrar a importância do controle permanente do estoque, através das fichas de controle de estoque, mostra também que deve-se conhecer os Estoques Mínimos e Máximos de cada produto para não afetar o fluxo de caixa da empresa, como também o Giro dos produtos. Para melhor compreensão deste…

organização: Papel interpessoal, informacional e decisorial. E por fim, é falado sobre sistemas e exemplificado três dessas importantes ferramentas que o gestor utiliza em seu trabalho: Sistema de Informações Gerenciais (SIG), Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma. Palavras Chaves: benchmarking, organizacional, mudanças, papéis, gestor, gestão, sistemas ABSTRACT This work presents the main organizational management technologies used by…

DA FUNÇÃO QUALIDADE) 20 29 OBJETIVOS AS DISCIPLINAS 29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL…

desligar-se da temática da qualidade. A gestão total da qualidade é antes demais uma mudança cultural.Por outro lado, organização e o seu sistema de informação são indissociáveis, pelo que, a gestão total da qualidade deste deverá ser uma realidade.Este artigo tem o objectivo de discutir e comparar os conceitos da qualidade e da gestão pela qualidade total, tomando como exemplo dois casos de sucesso em matéria de gestão total da qualidade. Também se pretende abordar a problemática…

bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5i - 6 - 1 - INTRODUÇÃO O mercado de opções tem se desenvolvido sobremaneira, na sua negociação com a criação de bolsas espec(ficas de opções (CBOE-Chicago) , e na teoria com artigo fundamental de Black Scholes (1973) preço de opções. e , ~ue estabeleceu uma f6rmula para o c'lculo do Mais recentemente foram feitos diversos refinamentos te6ricos como: novos modelos de preços de opções, extensões do…

DA FUNÇÃO QUALIDADE) 20 29 OBJETIVOS AS DISCIPLINAS 29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL…

DA FUNÇÃO QUALIDADE) 20 29 OBJETIVOS AS DISCIPLINAS 29 29 SEIS SIGMAS 31 11 11 11 12 12 12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL…