Artigo Que Fale Atendimento Ao Cliente

visa demonstrar a necessidade da comunicação e humanização na prestação de serviços de saúde, como fatores primordiais no atendimento com qualidade. Segundo Belucci e Matsuda (2011) é crescente o movimento pela qualidade nos serviços de saúde em todo o mundo, pois é necessário atender os usuários de acordo com as suas exigências que são relacionadas às melhorias no atendimento. Isso tem sido base para numerosas discussões e investigações. Santos, et al (2011) destaca que o ser humano…

de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc. As empresas querem estabelecer interação efetiva com: Resposta Selecionada: d) Clientes, acionistas, fornecedores e funcionários Resposta Correta: d) Clientes, acionistas, fornecedores e funcionários Feedback da resposta: Hoje as grandes corporações entendem a importância e valorizam a comunicação externa e interna. Por esse entendimento, elas…

Pretendemos com este artigo reacender a lembrança da importância do processo de negociação, seu conceito, as etapas, objetivos, e a importância de analise dos cenários. Procuramos de forma clara e simples abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, a importância do conhecimento do negócio, conhecimento do ambiente e as expectativas da negociação, o processo do conflito, e um dos fatores mais importantes que á a ética na negociação. Com a elaboração deste…

............... 10 Um SUPERVENDEDOR Tem Orgulho da sua Profissão!.................................................................... 12 Capítulo 2 A Prospecção de Novos Clientes............................................................................................................ 14 Grau de Atividade do Cliente.......................................................................................................... 15 A Lei de Pareto em Vendas........................................

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Atividade Práticas Supervisionadas Fidelização dos Clientes Claudiane Damares de Carvalho Lima Lucas Blanco Santiago SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2014 RA C177DF-1 RA C18HDG-9 Claudiane Damares de Carvalho Lima Lucas Blanco Santiago RA C177DF-1 RA C18HDG-9 CORREIOS SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre do…

pessoas que teriam interesse na utilização dos serviços, possíveis concorrentes entre os aspectos relativos que serão abordados no decorrer do trabalho. Segundo KOTLER, KELLER, 2006 As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentemente, sua lucratividade por meio da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. “A pesquisa de marketing corresponde à…

INTRODUÇÃO Este trabalho terá como base uma empresa familiar, da família Bertocci, um salão de beleza que obteve crescimento no negocio e problemas administrativos pela elevação de cliente ao longo do tempo. O trabalho ira mostrar como organizar a empresa implantando controles, definindo funções, organizando processos, contratar pessoas com recrutamento e seleção, analisar as práticas trabalhistas, políticas remunerações, definir estratégias

PROPRIETÁRIO/SÓCIOS DO NEGÓCIO Nesta seção devem ser informados os dados cadastrais das pessoas que estarão responsáveis pela condução e pela administração da empresa. 1.2. DESCRIÇÃO DO PROJETO Procure descrever de maneira breve o seu projeto. Fale a respeito do negócio a ser desenvolvido pela sua empresa, os produtos e serviços que serão oferecidos, para qual mercado irá se direcionar, a localização pretendida, a forma jurídica da empresa, o investimento inicial e qualquer…

Pró-Reitoria de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão. Curso de Especialização “Lato Sensu” em Marketing e Comunicação TRAÇANDO O PERFIL DO CONSUMIDOR QUE BUSCA ARTIGOS USADOS E/OU ANTIGOS NOS BRECHÓS DE BELO HORIZONTE1 Wânia Marillac da Silva2 Luiz Antônio de Carvalho Godinho3 Belo Horizonte, 04 de abril de 2009. RESUMO Este artigo tem a pretensão de contribuir para o estudo do comportamento do consumidor no mercado de modas, mais especificamente, o consumidor de…

Empresas: ... R7 TV Notícias http://www.contabeis.com.br/artigos/1539/control... Entretenimento Esportes Vídeos -16% Rede Record R$ 44,90 E-mail -14% Contábeis o portal da profissão contábil SOBREE-mail NÓS Login MEU você estáPORTAL em: FÓRUM Senha INFORMAÇÕES entrar FERRAMENTAS lembrar esqueci a senha EMPREGOS CADASTRE-SE REDE CONTÁBIL Informações » Artigos Controle Interno aplicado as Micros Empresas: Um…