Artigo Personalização Em Massa Por Philip Kotler

produto chegue até o consumidor final. O uso ou não e consecutivamente a quantidade de níveis de canais empregados resultarão em pontos positivos e negativos, por isso é fundamental analisar se a metodologia empregada efetivamente é a melhor segundo Philip Kotler os canais devem ser escolhidos de acordo com sua eficiência, facilidade e adaptabilidade. Primeiramente, é importante ter em mente que dependendo do tamanho do mercado ou da necessidade de sua especialização para a realização…

empresariais, e um deles é confundi-lo com publicidade. Deste modo, para que pudéssemos comunicar-nos com eficácia no presente trabalho, fez-se necessário que cuidássemos com cuidado da definição do conceito, contextualizando-o, na primeira parte do artigo, que foi assim dividido: marketing; o que é marketing de relacionamento; por que que trabalhar com marketing de relacionamento e como trabalhar com marketing de relacionamento. Na segunda parte do trabalho, que tem o “foco no…

número de unidades que irão vender, a satisfação e o conhecimento do shopper passou a ser a âncora da gestão de marketing, não vivemos mais o Fordismo, onde o cliente podia ter o carro que quisesse desde que este fosse do modelo T e preto. A personalização e personificação dos produtos e bens de consumo invadiram o nosso cotidiano, as compras estão a um clique de serem realizadas, o simples fato de ter preço e qualidade já não é mais um diferencial competitivo para a marca, pois os…

24 1. INTRODUÇÃO O termo serviço é encontrado na literatura para designar vários fenômenos, cada um com diferentes significados. Em gestão de organizações, alguns autores têm tentado definir serviço de forma mais específica. De acordo com Kotler (1998), serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico. A American…

Schonberger & Knod (1997), nas empresas prestadoras de serviços, e é esta a atividade desenvolvida pelas instituições financeiras, o relacionamento entre o cliente e tomador do serviço é imediata, daí a necessidade de sempre manter o foco no cliente. Kotler (2006) enfatiza a necessidade de diferenciação de atendimento para conquista de clientes, afirma ainda que o produto não é mais o fator preponderante na decisão do consumidor, e sim o atendimento proativo, qualificado, além da…

também comercializem produtos. Além disso, são exemplos fáceis de conceber pelo leitor, visto que, a maioria das pessoas, em algum momento de suas vidas, já necessitou se hospedar nesses estabelecimentos, independente do motivo da viagem. Assim, este artigo tem como objetivo apresentar as estratégias e o processo de atendimento para alcançar a fidelização dos clientes. Tendo, também, como problema de pesquisa a seguinte pergunta: Qual é a importância da prática do marketing de…

themselves as a fundamental part of the strategies that a company must have in social networks. Keywords: digital marketing, globalization, internet, TAM, social networks 1. INTRODUÇÃO Iremos apresentar nesse artigo de como os fatores do marketing digital impulsionam de uma forma eficiente de como fazer comercio, uma das praticas mais antigas da humanidade é a mudança da tecnologia, isso vem ocorrendo de forma muito rápida onde as…

oportunidades de negócios nos mercados externos ao de origem da empresa. Marketing interativo: É o conjunto de ações de marketing direcionadas para criar uma interação entre o cliente e a empresa, em que o cliente tem um papel ativo, possibilitando a personalização e a customização de produtos e serviços. Marketing digital ou Web Marketing: É o conjunto de ações de marketing intermediatas por canais eletrônicos como a internet, em que o cliente controla a quantidade e o tipo da…

um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). • Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). •Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios…

administradores. Na década de 60, A primeira grande mudança veio por Theodore Levitt, o pai do marketing. Seu artigo na revista Harvard Business Review, intitulado "Miopia de Marketing", mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. O mundo do marketing começou a ser mais visitado, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados estatisticamente relevantes…