Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

Arcos 1-2015 PUC MINAS ARCOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO INTERDISCIPLINAR – 1°/2015 1 - INTRODUÇÃO O trabalho interdisciplinar é uma forma de aliar o esforço mobilizado, em sala de aula, pelas diferentes disciplinas para analisar os aspectos científicos e técnicos da produção, compreendidos em suas bases sociais, políticas e econômicas. Trata-se de criar uma oportunidade a mais para que o estudante de Administração possa observar e vivenciar diretamente o cotidiano das…

Amostra 8 5 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: 9 1 INTRODUÇÃO Num cenário mercadológico de extrema competição entre as empresas, a satisfação do cliente é a estrutura vital para que as empresas continuem no mercado. Neste sentido, a satisfação do seu publico alvo ganha cada vez mais importância nas organizações. As empresas necessitam fidelizar seus clientes para se tornarem solidas no mercado, e manterem seu posicionamento diante a concorrência. A fidelização se da através de varias…

Universidade de São Caetano do Sul Fátima Carvalhal David QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE São Caetano do Sul - 2009 Universidade de São Caetano do Sul Fátima Carvalhal David QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE São Caetano do Sul - 2009 Sumário 1. Dissertação 04 2. Anteprojeto 05 2.1. Tema 05 2.2. Problema de Pesquisa 05 2.3. Hipóteses 05 2.4.

professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review entitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que assistiu-se logo após este período um renascimento das marcas como a Coca-Cola. O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos,…

pública tcc adminitração unip tcc marketing relacionamento tcc marketing digital reversa tcc direito civil tcc direitos humanos tcc direito contitucional tcc direito empresarial tcc apresentação tcc anexos tcc agronomia tcc arquitetura tcc atendimento ao cliente tcc apendice tcc anexo tcc biologia tcc balanço social tcc bi tcc bullying tcc biometria tcc balanced scorecard tcc banca tcc benchmarking tcc balanço patrimonial tcc contabilidade tcc conclusão tcc completo tcc…

OBJETIVOS Geral Entender como se dá a relação entre psicologia e informática. Específicos 1- Verificar de que maneira é regulamentada a prática de atendimento on-line. 2- Apresentar as possíveis atuações do psicólogo. 3- Investigar como acontece a psicoterapia on-line em outros países. 4- Analisar os prós e contras da utilização das tecnologias para atendimento psicológico. 1.4 JUSTIFICATIVA A importância deste trabalho encontra-se no fato da necessidade de esclarecimento acerca da…

MARIANA CAVALCANTI DE SOUZA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Artigo apresentado à disciplina Estágio Supervisionado l, Ministrada pelo orientador Silas Pacheco, para obtenção parcial de nota no curso de graduação em Administração da Universidade Católica de Pernambuco. RECIFE, 2013. SUMÁRIO Introdução

Janeiro. Os resultados apontaram que o enfermeiro a falta de autonomia esta relacionada a ausência de conhecimento científico para desempenhar sua função de forma deliberativa. Concluiu-se que para o profissional enfermeiro exercer suas funções com autonomia ele depende do conhecimento cientifico para poder dar embasamento em suas ações. Palavras - chave: autonomia;conhecimento científico; enfermagem. *Acadêmica, 8º período. Curso de Graduação em Enfermagem, Faculdade Arthur Sá…

Profº Esp. João Batista Vianez da Silva* Orientadora Metodológica: Profª Ms. Lilian Yepez do Lago* RESUMO O presente artigo tem como objetivo central a discussão da importância da capacitação e treinamento profissional nas empresas e o como essa estratégia é essencial na busca de uma diferenciação e destaque em um mercado altamente competitivo como o atual. O artigo destaca três empresas do setor automotivo do estado de São Paulo, a General Motors do Brasil, a Ford Motor Company…

Caetano1 1 INTRODUÇÃO A relevância do papel do farmacêutico nas farmácias dos postos de saúde pública e sua atuação na dispensação e uso racional de medicamentos está no fato de ser este o profissional que detém os conhecimentos técnico-científicos para orientar corretamente o usuário do medicamento. Além disso, cabe ao profissional farmacêutico o desenvolvimento de ações de seleção e dispensação de medicamentos não prescritos. Esta preocupação se deve ao fato de que, muitas…