Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

população e que convive, desde sua criação, com a esfera privada nos sistemas de saúde. As diferenças surgidas entre o tratamento público e o privado se manifestam através do atendimento hospitalar. Este artigo é fruto da motivação em desenvolver uma pesquisa qualitativa objetivando identificar a existência de diferenças no atendimento público e privado do Hospital Dom Antônio Monteiro (HDAM); unidade hospitalar de médio porte, localizada na cidade de Senhor do Bonfim, na Bahia. Para…

trabalhadores os habilita a satisfazer as necessidades e desejos de seus clientes. Ao passo que, quando tratamos de marketing, referimo-nos às relações de troca ocorridas entre as organizações e o mercado externo, quando falamos em endomarketing, buscamos observar, além dessas relações, aquelas que ocorrem entre as organizações e seus empregados - os quais, analogamente, seriam considerados como clientes internos. Desta forma, enquanto os clientes externos trocam dinheiro por produtos ou…

Introdução: A podologia vem avançando no campo científico e tecnológico. Cada vez mais os serviços podológicos são solicitados em hospitais, clínicas médicas ou qualquer outra área da saúde. Para isto os profissionais podólogos precisam estar amparados cientificamente e com responsabilidades para exercer com segurança suas tarefas. Objetivo: Conscientizar os podólogos da necessidade da biossegurança e do conhecimento científico na realização dos…

relationship and TI into isolated tools and without return for the organizations of the retail of confections of Feira de Santana. Key words: Technology of the Information; Marketing of Relationship; Retail; Confections. 1 Introdução Este artigo apresenta de maneira conceitual, uma discussão da Tecnologia da Informação e do Marketing de Relacionamento. Estes considerados como ferramentas de apoio para a nova era da concorrência e competição dentro do varejo de confecções…

produtos com técnicas mais desenvolvidas, com trabalhos baseados em preços competitivos e qualidade de atendimento ao cliente. Com isso espera-se que a receita aumente mais de 5% nos primeiros anos que seja fortalecido o laço de fidelidade do cliente com a empresa em atendimento e qualidade. A BATACHAN MODA PRAIA será implantada para atender as necessidades de roupas de banho, os clientes formados na grande parte de jovens e senhoras. Os principais produtos serão: Biquínis,…

Company busca alcançar metas e objetivos para alavancar as vendas. 2. JUSTIFICATIVA Depois de uma ampla pesquisa realizada em Blumenau e região, constatou-se que o mercado de artigos esportivos encontra-se carente, portanto, a empresa Sport Shoes Company veio para suprir essa demanda, colocando no mercado de artigos esportivos uma loja com várias opções de compra, em um amplo ambiente, climatizado, e com cores vivas. 3. PRODUTOS/SERVIÇOS 3.1. CARACTERÍSTICAS…

trabalho tem como principal objetivo, de que, as empresas se atualizem de acordo com o mercado, se informatizando e se equipando a fim de atender as necessidades vigentes e dos novos clientes. A abordagem teve uma grande preocupação no que se diz respeito a logística, adequando com o mercado e o atendimento aos clientes tanto dos serviços quanto dos produtos através da informatização e atualizações. 1. Introdução O tema deste trabalho vem crescendo ao longo dos anos, no atual…

Castros Tavares Resumo Esse artigo teve como objetivo desenvolver um modelo de Análise Ergonômica do Trabalho para um Setor de Call Center através de uma proposta didática. E isso se deve, porque na atualidade os consumidores estão cada vez mais exigentes e comunicativos, o que fez com que as empresas investissem em atendimento ao cliente de maneira rápida e eficaz, dando origem ao Call Center. Dessa forma, o Call Center trata-se de um sistema de atendimento ao cliente, onde se faz o…

exercício de uma maneira segura e eficiente. O processo e enfermagem é um método utilizado para se implantar, na prática profissional, uma teoria de enfermagem. Após a escolha da teoria de enfermagem, torna-se necessária a utilização de um método científico para que os conceitos da teoria sejam aplicados e implantados na prática O processo de enfermagem foi introduzido no Brasil por Wanda de Aguiar Horta, nos anos 70. Desde então foi implementado em diversas instituições com maior ou…

NA ASSISTENCIA DE ENFERMAGEM EM HEMODIÁLISE FRANCA – SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES – UCAM PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU – PROMINAS MARIA CECILIA GREGORUTTI LEITE AUDITORIA NA ASSISTENCIA DE ENFERMAGEM EM HEMODIÁLISE¹ Artigo cientifico apresentado a Universidade Cândido Mendes – UCAM, como requisito parcial para a obtenção do título de especialista em Auditoria em Enfermagem. Orientador: Elisa Melo FRANCA – SÃO PAULO 2014 AUDITORIA NA ASSISTENCIA DE ENFERMAGEM…