Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

CADEIA DE SUPRIMENTOS E SERVIÇO AO CLIENTE EMELLY BATISTA JONNATHA COSTA JOYCE SILVA MICAELE ALEXANDRE  RECIFE 02 ­ 2015  EMELLY BATISTA JONNATHA COSTA

trabalho teve como objetivo delinear as atividades desempenhadas pelo enfermeiro na prevenção de úlceras de pressão em pacientes internados em ambiente de Terapia Intensiva. Trata-se de uma revisão sistemática de literatura realizada a partir de artigos científicos que abordaram a produção nacional sobre as atividades de enfermagem na prevenção de UP em pacientes críticos internados em UTI. Evidências científicas têm mostrado que a úlcera de pressão é decorrente de fatores múltiplos, não…

Doglas José Scheeren Eduardo Schwingel Guilherme Augusto Hennemann Sabrina Hepp Rockenbach Lajeado, novembro de 2013. 1 INTRODUÇÃO Não é necessária uma grande pesquisa para se compreender que avanços, sejam tecnológicos ou científicos, trouxeram competitividade ao mercado. Para tanto não basta mais ter apenas o melhor produto, é preciso ter o melhor produto, o melhor serviço, o melhor preço, a melhor localização, ser mais flexível e atender mais rápido. Com…

repetição/cumprimento da prescrição medicamentosa por profissional da área de saúde.” ..................................................................................................55 Resolução COFEN N.º 288/2004 “Dispõe sobre Ações relativas ao atendimento de idosos e outros.” ...........................56 Resolução COFEN N.º 289/2004 “Dispõe sobre a autorização para o ENFERMEIRO DO TRABALHO preencher, emitir e assinar LAUDO DE MONITORIZAÇÃO BIOLÓGICA, previsto no Perfil…

de suas limitações. 3.2 Conhecimentos, Competências e Habilidades Específicas I. Promover estilos de vida saudáveis, conciliando as necessidades tanto dos seus clientes/pacientes quanto de sua comunidade, atuando como agente de transformação social. II. Atuar em diferentes níveis de atendimento à saúde, com ênfase nos atendimentos primários e secundários. III. Comunicar-se adequadamente com os colegas de trabalho, os pacientes e seus familiares, com possibilidade de construir…

Cabe ressaltar que até então as instituições de saúde buscavam apenas a lucratividade, até que uma nova tendência surgiu. Atualmente o aspecto econômico das instituições de saúde tem abordado como foco principal a equidade, onde o acesso aos atendimentos está diretamente ligado a racionalização do custo-benefício, buscando uma justiça distributiva onde haja o essencial para todos, sem, contudo perder o sucesso financeiro. Com esta nova tendência, surgiu no mercado uma nova…

permanente de espaço de comunicação e divulgação, que estimulem a livre expressão, o dialogo, o respeito e a solidariedade, de cada profissional e usuário do sistema de saúde. 2 CUIDAR EM ENFERMAGEM O referido artigo ¨Cuidar em Enfermagem¨ da autoria de Carvalho A. e Abreu M. (2009) trata do discernimento e diferenciação entre cuidar e tratar. Cuidar se caracteriza pela prestação atenciosa e continuada a um enfermo de forma total. Já o termo tratar…

experimental o caminho para o pensamento científico, onde a experiência comprovada jamais é questionada. A teoria positivista e a busca pelo serviço social norteamericano sucedem da necessidade de satisfazer as demandas crescentes, de trabalhadores empobrecidos devido ao acúmulo de capital, que começam a pressionar o Estado por ações assistencialistas. Criam-se então instituições assistenciais estatais, com intervenção no processo de acumulação e o atendimento das necessidades dessas…

Pós-Operatório Enf.º Alisson Daniel Fernandes da Silva A arte de cuidar não é um ato único ou a soma de procedimentos técnicos, é sim o resultado de um processo no qual delicada e estreitamente se conjugam sentimentos, valores, atitudes e princípios científicos que perpassam pela cultura, estética e arte. A realização de uma cirurgia envolve diversos distúrbios fisiopatológicos que implicam em prejuízos reais e perigos como, por exemplo, risco de vida, perda de órgãos e de…

Usando O Bom Atendimento Como Estratégia Para Aumentar As Vendas Yana Maria Andrade Teixeira1 Joyla Mara Andrade Lima2 RESUMO Diante da globalização e do grande número de empresas que abrem e fecham no Brasil diariamente é importante tentar fugir de algumas garfes aparentemente simples cometida por muitas organizações que deixam a desejar no quesito atendimento, sendo ele o maior responsável pela perde de clientes, conseqüentemente de vendas. Sendo assim, é possível usar o bom…