Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

são validos. De uma forma geral existem pontos vantajosos e menos vantajosos que praticamente todos fazem referência. Mas não basta indicar pontos positivos ou negativos, é importante também justificar de forma lógica a razão desses pontos. Neste artigo, vamos fazer uma análise das diversas vantagens e desvantagens que existem em fazer-se compras pela Internet. 2.1.1. VANTAGENS Prático – Talvez esta seja a maior vantagem em se fazer compras pela Internet. Podemos comprar a hora que…

numeração romana das páginas anteriores, seguidamente, até o final do texto. Lembrando que abertura de capítulo não aparece a numeração na página, apesar de ser contada a folha. REFERÊNCIAS Em todos os trabalhos científicos devem ser apontados os referenciais de escritos apresentados por quem veio antes de qualquer nova iniciativa. São os dados epistemológicos de toda e qualquer nova investigação. Dados que servem de análise do “paradigma reinante”, ou…

ROBERTA MARA GOMES DA SILVA TONIO NELSON DE ALMEIDA FERNANDES VANESSA GOMES PEREIRA O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DO CENTRO DE TURISMO FORTALEZA-CE 2014 ARIANE DA SILVA DOS SANTOS JARDENIA MOREIRA DE CASTRO ROBERTA MARA GOMES DA SILVA TONIO NELSON DE ALMEIDA FERNANDES VANESSA GOMES PEREIRA O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO DO CENTRO DE TURISMO Trabalho acadêmico apresentado em cumprimento parcial às exigências do Curso…

operações das empresas e tornando-as mais competitivas. A implantação do WMS é uma intervenção, com o objetivo de aumentar a eficácia e eficiência do processo de estocagem e movimentação de materiais, melhorando, conseqüentemente, o serviço de atendimento aos clientes com a eliminação de falhas na expedição de produtos acabados. O uso de equipamentos informatizados para ajudar os indivíduos nas suas tarefas e tomadas de decisão é uma das ações empreendidas mais importantes quando se…

fazer gravações sonoras de sessões de terapia e a torná-las disponíveis para a comunidade profissional. A aparelhagem utilizada naquela época eram enormes gravadores de rolo e discos de vidro, que precisavam ser instalados numa sala anexa à sala de atendimento. Com esta atitude pioneira, Rogers contribuiu para a desmistificação da psicoterapia, atravessando o labirinto de mistério que rodeava o trabalho dos psicoterapeutas em geral. Com a utilização deste recurso, Rogers e seus alunos…

mendonca@cruzeirodosul.edu.br ) UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PAULO HENRIQUE RIBEIRO DA SILVA ( ph.paulo@uol.com.br ) KIMBERLY-CLARK BRASIL Resumo A proposta do artigo é discutir as vantagens que as organizações podem alcançar com a adoção do Programa 5S na Gestão dos Estoques. Partindo da revisão de fundamentos conceituais o artigo evolui descrevendo um estudo de caso de uma grande fabricante de eletrodomésticos que iniciou a preparação da empresa para implantação das normas…

Para realizarmos a APS (Atividade Prática Supervisionada) com a orientação da professora Anna Helena, pesquisamos artigos científicos que abordavam conteúdos sobre a Responsabilidade Social nas Organizações, dentre esses artigos analisados, selecionamos três, que foram utilizados como base para o desenvolvimento do trabalho escrito e exposto. Além de pesquisas de artigos científicos, realizamos também uma pesquisa em campo, entrevistamos o gerente de uma das principais redes de…

rever o ambiente e a sua forma de atuar. O levantamento de dados em que se baseia esse trabalho foi feito nas duas empresas: Livraria e Papelaria Monaliza e Kinho Financeira. Foram pesquisados os seguintes temas: Marketing; Pesquisa de Mercado; Clientes, informações e Conhecimentos; Pessoas e Processos. A aplicabilidade destes temas nos processos de gestão das empresas da condições de avaliar os aspectos que tangem as mesmas apontando dificuldades, pontos fortes, bem como…

aplicados, ora sugeriam que esse braço científico seria essencialmente teórico. A partir daí, a preocupação com os diversos ramos que a Análise do Comportamento alcançava e sua caracterização se tornou mais latente e foi discutida por vários teóricos e cientistas do comportamento. Também o braço teórico-metodológico, no que diz respeito aos fundamentos filosóficos iniciais da Análise do Comportamento foi discutido quanto à sua denominação. Leigland (2001) comenta um artigo de Moore…

EM SISTEMAS DE SAÚDE LUCIANA ROSAS FRANKLIN A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes Rio de Janeiro novembro/2006 LUCIANA ROSAS FRANKLIN A ACREDITAÇÃO HOSPITALARA COMO INDICADOR DE QUALIDADE: benefício para profissionais e clientes Monografia apresentada ao curso de especialização em Auditoria em sistemas de saúde…