Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA 2º SEMESTRE – MATUTINO Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA Luana—pereira@live.com Projeto desenvolvido em cumprimento curricular da disciplina Métodos para a Produção do Conhecimento do Curso Superior de Tecnologia em Gestão…

TECNOLOGIA E CIÊNCIAS CURSO DE ENFERMAGEM ARTIGO ORIGINAL Samylla Maira Costa Siqueira1 Deise Rocha de A. Blós2 O PAPEL DA ENFERMAGEM NO PROCESSO DE HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE A PARTIR DE PRINCÍPIOS ÉTICOS RESUMO A problemática acerca da humanização no atendimento tem sido cada vez mais discutida e tem-se tentado implementar essa proposta em todos os âmbitos do atendimento ao usuário por se acreditar na sua eficácia na evolução do quadro do cliente. A prática da…

qualidade do nível de serviço ao cliente no setor logístico como fator de competitividade. Com a seguinte problematização: Como melhorar a satisfação dos clientes nos serviços logísticos implementando na organização esta nova visão, para que se possa oferecer um diferencial de atendimento, consequentemente trazendo vantagem competitiva e lucratividade? Para tanto são desenvolvidas as seguintes justificativas, como o mercado vem se modificando assim como os clientes, as empresas precisam…

adequá-las à realidade do mercado, visando aumentar a competitividade e o valor da organização (Villela, 2000). Dentro de uma organização, os processos e as atividades são os meios de agregação de valores aos produtos e serviços para o atendimento dos clientes. Sendo os processos e as atividades os consumidores de recursos, é necessário dispor-se de mecanismos que assegurem uma boa gestão dos mesmos. Esses mecanismos devem questionar tais processos e atividades de tal forma a se…

NATAL/RN 2014 DANILO PESSOA DE QUEIROZ IZABEL CRISTINA DA SILVA LIMA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO EM HOME CARE Artigo Científico apresentado à Universidade Potiguar realizado em Home Care na área de serviços como parte do requisito final para obtenção do título de bacharel em Administração. ORIENTADOR: Profa. Tania Mara de Macêdo Ambrósio, M.Sc Natal 2014

trabalho/atividade com responsabilidade, promovendo seu desempenho pessoal, profissional, científico e ético. II. Agir de forma a manter a honra e a dignidade de sua classe. III. Evitar qualquer posicionamento em que seus interesses entrem em conflito com suas responsabilidades. IV. Prevenir, corrigir e atenuar alterações estéticas. V. Reconhecer alterações patológicas e restrições a esses atendimentos. Art. 4º - A Associação dos Profissionais de Cosmetologia, Estética e Maquilagem…

TRABALHOS CIENTIFICOS: http://www.endomarketing.com/trabalhos.html 01.Teses, Dissertações e Monografias |Neste espaço listamos teses, dissertações e monografias publicadas no meio acadêmico e que tem como tema o Endomarketing. Para publicar | |gratuitamente trabalhos acadêmicos neste espaço, entre em contato com o Endomarketing.com enviando mensagem para | |coordenacao@endomarketing.com

Sumário Deontologia 4 Preâmbulo 5 Capítulo I – Princípios Gerais 6 Capítulo II – Do exercício Profissional 7 Capítulo III – Respeito com Clientes 8 Capítulo IV – Relações com Outros Profissionais 9 Capítulo V – Das relações com Entidades de Classes 10 Capítulo VI – Penalidades 11 Capítulo VII – Disposições finais 12 Deontologia Deontologia é uma filosofia que…

no meio ambiente Objetivos específicos Descrever quais os procedimentos utilizados pela empresa em relação ao investimento no meio ambiente; Analisar o crescimento no mercado após utilizar de procedimentos ecologicamente corretos (lucro/ clientes); Averiguar o percentil de redução de tarifas e impostos; Analisar o conhecimento da marca antes e depois da implantação; Justificativa A finalidade desse projeto é mostrar a importância de se investir no meio ambiente não só para…

bancários: tecnologia e inovação contribuindo para a inclusão social e resultados dos bancos Juliana Sevilha Gonçalves de Oliveira (UNIP/FÊNIX/UNESP) - jsgo74@uol.com.br Mauro Campello (MC Serviços e Treinamento) - mcampello@yahoo.com Resumo O artigo analisa o modelo de correspondentes bancários implantado no Brasil e alguns aspectos da inclusão social e resultados para os bancos possibilitados pelo modelo. As empresas sempre buscam meios de crescer em seus segmentos e a…