Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

e Critérios a Serem Adotados nos Trabalhos QFD.......................................56 Figura 17 – Matriz de Correlação entre as Falhas e os Processos Internos.........................................................57 Figura 18 – Estrutura do Diagrama de Causa e Efeito..........................................................................................58 Figura 19 – Estrutura Departamental e Localização dos Centros de Custo…

serviço prestado pode ser diferenciado: o uso de O caixas expressos em supermercados é um bom exemplo. Os clientes com pequena quantidade de produtos podem ser deslocados para esses caixas, que processam mais rapidamente os serviços de compra e venda, evitando, dessa forma, longas esperas. ff divisão do trabalho é possível: por exemplo, bancos A com sistemas drive-in designam o caixa mais experiente para a via comercial. ff cliente tem a opção de escolher o servidor de sua…

preocupao com a qualidade nas atividades realizadas. Alm do diagnstico, foram desenvolvidas sugestes envolvendo ferramentas e controles de qualidade, que podem ser utilizadas pelas empresas sem investimento oneroso, tendo como princpio, o engajamento da equipe para a constituio de valiosa e duradoura mudana. Atravs de pesquisas e entrevistas, verificou-se o anseio dos proprietrios por solues inovadoras, por entenderem a importncia do Controle de Qualidade para a competitividade…

lucros. Carlos Antonio Cardoso Sobrinho 8 Elaboração e Gestão de Projetos Porque Gerenciar os Projetos ? • Reduzir as incertezas de prazos e custos; • Identificar e tratar os riscos; • Lidar com as mudanças ao longo do projeto; • Gerenciar a equipe e evitar conflitos; • Aumentar a possibilidade de sucesso. Carlos Antonio Cardoso Sobrinho 9 Elaboração e Gestão de Projetos PROJETOS Um projeto pode... ... custar menos que o estimado; ... acabar antes do prazo…

relevante e importante para a empresa se conhecer e definir aonde quer chegar. Fazer os empregados entenderem sua missão e sua visão e orientá-los sobre seus valores faz toda diferença. (Corrêa et AL, 2009, p.53). Visão: Ter muitos pontos de venda no território nacional, levando ao cliente um mix adequado atendendo todas as suas expectativas de consumo, trabalhando sua participação no mercado externo, definindo uma identidade e competência internacional. Valores: Consciência…

adota uma estratégia: E - de atração D - de acompanhamento C - de aumento contínuo B - de reação (correta) A - de antecipação Exercício 6: Na maioria das organizações, a previsão de demanda é de responsabilidade dos departamentos de vendas e marketing, sendo a principal entrada para as decisões de planejamento e controle da capacidade. Sem uma estimativa de demanda futura não é possível planejar para futuros eventos, restando somente reagir a ele. Assim, as previsões demanda devem:

todos os níveis. Diversas empresas, especialmente as japonesas, utilizam as ferramentas da qualidade para, dentre muitos resultados, alcançarem o aumento de produtividade e consequentemente de competitividade, através da qualidade de seus produtos, aplicando diversas ferramentas. Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e transporte, as barreiras geográficas praticamente foram neutralizadas. É possível hoje realizar negociações com a China, Japão, que estão do outro lado do…

PECE – PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EAD – ENSINO E APRENDIZADO À DISTÂNCIA eST – 701 GERÊNCIA DE RISCOS ALUNO SÃO PAULO, 2011 EPUSP/PECE DIRETOR DA EP USP José Roberto Cardoso COORDENADOR GERAL DO PECE Sérgio Médici de Eston EQUIPE DE TRABALHO CCD – COORDENADOR DO CURSO À DISTÂNCIA Sérgio Médici de Eston PP – PROFESSOR PRESENCIAL Reginaldo Pedreira Lapa Reinaldo Augusto Gomes Simões CPD – CONVERSORES PRESENCIAL PARA DISTÂNCIA Diego Diegues Francisca Luan…

................................................................. 40 2.5.3 Diagrama de Causa e Efeito.................................................................. 40 2.5.4 Fluxograma............................................................................................. 41 xi 2.5.5 Histograma............................................................................................. 41 2.5.6 Diagrama de Dispersão...............................................................

A D M I N I S T R A Ç Ã O 8. Centralização. 4. Unidade de comando. 5. Unidade de direção. 7. Remuneração do pessoal. 9. Cadeia escalar. 10. Ordem. 11. Equidade. 12. Estabilidade do pessoal. 13. Iniciativa. 14. Espírito de equipe. UNIDADE 1 A! NOT TÓPICO 1 D1-11 3 A teoria clássica é como uma velha receita de bolo, pelo seu enfoque normativo e prescritivo sobre como o administrador deve proceder. A teoria clássica ainda é a mais utilizada…