Análise Do Atendimento Na Linha De Frente

Empreendedorismo: a gestão de pessoas é que faz a diferença A parte central de uma empresa são as pessoas, ou seja, os funcionários. Uma empresa pode ter o domínio da tecnologia, dos preços, a exclusividade de determinadas linhas e pode colocar tudo a perder com pessoas inadequadas ou, por outro lado, pode assumir a liderança no seu segmento com a equipe ajustada e motivada. Antes de falar de pessoas, você precisa oferecer a elas uma causa. A causa é maior do que a missão da…

A prestação de serviços tem crescido em todos os setores, promovendo um diferencial no mercado. A cada dia surgem novos clientes para diferentes tipos de serviços, tornando-se cada vez mais perceptível e exigente no resultado da qualidade do atendimento no que se refere à prestação de serviços. Kotler (1998) define serviço de uma forma mais sucinta, afirmando que serviço é algo desempenhado em que alguém oferece a outra e que seja intangível, podendo ou não ser vinculado a um produto físico

elencar fatores como profissionais capacitados, excelente infraestrutura, ótima localização, o C.E.F.E (Centro Especializado em Fisioterapia Esportiva), o Pronto Atendimento, o Raio-x digital que acabamos de trocar, equipamentos altamente modernos, entre outras. Como fraqueza, infelizmente fatores como o ruim atendimento da linha de frente, baixos valores pagos por alguns convênios, baixa qualidade na impressão de imagens, carga horária dos médicos do P.A. não cumpridas devidamente,…

da estratégia. Estratégias emergentes e “correções de rota” foram frequentes ao longo das etapas do simulado visando atingimento das metas planejadas inicialmente. As análises de resultados se davam a partir dos dados fornecidos pelo relatório Courier de cada ciclo da simulação. Com isso, a empresa pôde acompanhar sua evolução frente aos demais players do mercado e comparar os indicadores obtidos com as metas definidas anteriormente. Concluiu-se que a estratégia inicialmente definida…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING BRUNO RAFAEL GUENNES VIDAL Organização e atendimento ALMAS DE UM NEGÓCIO Recife 2008 bruno rafael guennes vidal Organização e atendimento ALMAS DE UM NEGÓCIO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor…

Suco Bagaço, o que pode gerar assistência mutua em eventuais necessidades com estoque e etc.; A entrega no centro da cidade por meio de bicicletas, reduzirá os custos que poderão ser convertidos em promoções aos clientes; Os clientes da academia em frente que se alimentavam na lanchonete antes existente migraram para a Suco Bagaço. As franquias têm sido uma maneira de investimento com redução de riscos. 1.4 Aspectos Legais e Composição Societária Para o início do funcionamento…

..................................... 1.6 Contorno....................................................................................... 1.7 Popósitos..................................................................................... 1.8 Análise dos segmentos interessados........................................ 2 Análisede cenários......................................................................... 3 Diagnóstico situacional – abordagem interna...........................

produto através da identificação ideal de vendedor/cliente, visa-se identificar se este serviço está sendo prestado de maneira qualitativa e quais correções devem ser feitas, se necessário. IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DO CASO Descrição das decisões possíveis Tendo como foco a análise de funcionamento das lojas virtuais, foi feita a descrição das características primordiais em tal prestação de serviço, como a Modalidade em que a mesma se encaixa, o pacote de serviços que é…

ANÁLISE DE PROJETO DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO PARA IMPLANTAÇÃO DE “BRTs” A Prefeitura do Natal apresentou, em 2013, a utilização do Bus Rapid Transit (BRT) como solução para a mobilidade urbana da cidade. Trata-se do nome dado ao sistema de transporte público ao estilo metrô, seja subterrâneo ou superficial, onde o veículo apresenta prioridade total da via e se locomove em um trecho segregado. A linha ligaria o terminal na Rua Manoel Tinoco, Lagoa azul, à Ponta Negra em uma extensão…

impresso, repor o necessário; Solicitar limpeza do local ao final das atividades, e sempre que necessário; Acolher o usuário e orientá-lo de acordo com sua necessidade; Orientá-lo quanto ao atendimento solicitado; Realizar consulta de enfermagem; Organizar a sala com todo o material necessário aos atendimentos; Realizar os procedimentos privativos conforme regulamentação do conselho; Supervisionar as atividades dos auxiliares e técnicos de enfermagem; Registrar em livro de…