Análise Do Atendimento Na Linha De Frente

..........................8 4.6 Estrutura Organizacional .....................................................................8 5. Atividades desenvolvidas ..........................................................................9 5.1 Análise de ambiente ............................................................................9 5.1.1 Fatores econômicos..................................................................9 5.1.2 Fatores Sociais.........................................

Revista Hórus – Volume 4, número 2 – Out-Dez, 2010 ARTIGO DE REVISÃO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NA REDE DE ATENÇÃO BÁSICA DE SAÚDE: ANÁLISE DO PAPEL DO ENFERMEIRO E O PROCESSO DE ACOLHIMENTO Millena Oliveira1, Marcela Ferreira Trindade2 RESUMO Frente à situação atual do atendimento às urgências e emergências no cenário nacional nota-se o crescente direcionamento, por parte dos governos, da população às UBS e sua inserção nos programas de atenção à saúde criados. Ao se analisar o quadro

importante porque quando se fala em uma manufatura, fala-se de uma transformação física que se realiza eventualmente longe do cliente: quem fabricou um retroprojetor, para nós é um desconhecido. Mas quem presta um serviço normalmente está à nossa frente. Nas características do serviço incluem-se quatro aspectos essenciais: 1. Perecibilidade: o serviço tem que ser feito depois de solicitado, não pode ser feito antes; não é possível antecipar os serviços; quer dizer, o médico faz o…

1.3 Identificação da Organização E-mail: Site: Capítulo 2 – Dados e Análise da Organização 2.1 Histórico da organização Adquirida em 2005 de uma amiga da família que mudaria para Itália, a loja foi o retorno da família ao empreendedorismo. A loja comercializava diversos produtos, desde utensílios domésticos a roupas, sem foco muito determinado. No momento da aquisição, direcionamos para atendimento de linhas específicas para focar a loja e atender as necessidades dos…

trazendo ao mesmos qualidade nos alimentos e no atendimento. Hoje o Doctor PUB, localiza-se na Av. Flores da Cunha, 1044, em Carazinho, atendendo no mesmo endereo desde a sua abertura. O Doctor PUB oferece aos seus clientes um diversificado cardpio de alimentos, preparando desde a tradicional pizza, a uma linha completa de A La carte, petiscos e saladas para uma alimentao saudvel. Tambm servimos a nossos clientes, que tm um alto padro de exigncia, uma linha completa de cervejas…

Estudo de caso: “Cadeados Papaiz: segmentação e posicionamento para um mercado em transformação” Os desafios para a linha de cadeados da Papaiz Mediante o exposto no caso da empresa Papaiz, o objetivo deste estudo é elaborar uma proposta de quais caminhos a empresa deveria tomar no mercado de cadeados, para apresentação aos três vice-presidentes integrantes do conselho. Assim, é essencial contextualizar e se atentar para alguns detalhes do mercado de cadeados e fechaduras, à

ATENDIMENTO PÓS–VENDAS AOS CLIENTES BANCÁRIOS DA AGÊNCIA BANCÁRIA DO HSBC Resumo O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre o atendimento pos-vendas na agencia bancaria do HSBC. O foco principal do artigo e voltado para o atendimento pos-vendas, as principais etapas para atingir um bom atendimento e conquistar a fidelidade do cliente diante a um resolução de um problema na falta desse atendimento. Trata-se de um estudo de campo, caracterizado…

deram a roupagem atual às organizações e aos indivíduos nelas inseridos. Começando pela teoria estruturalista e a teoria geral de sistemas. 5- Como a teoria estruturalista concebe a análise das organizações? R: Os estruturalistas estudam as organizações de uma maneira mais ampla do que as teorias anteriores. A análise organizacional, do ponto de vista estruturalista, é feita a partir de uma abordagem múltipla que concilia os fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações…

interesses pode ser observado nos seguintes comportamentos: Interesses restritos e preocupação com um interesse limitado (por ex., acumular fatos sobre meteorologia ou estatísticas esportivas); adesão inflexível a rotinas e resistência ou sofrimento frente a mudanças triviais (por ex., percorrer o mesmo caminho para ir a escola todos os dias, reação catastrófica diante da mudança das cortinas de seu quarto); rituais específicos e não-funcionais (por ex., enfileirar um número exato…

precisa efetuar um bom planejamento de negócios, levando em consideração principalmente a localização do futuro estabelecimento comercial. Este mercado caracteriza-se por apresentar uma concorrência que está basicamente voltada ao preço, qualidade e atendimento personalizado. Para tanto é necessário que se faça um Plano de Marketing bem elaborado, pois desse modo, o lava a jato poderá se posicionar e permanecer no mercado independente da enorme concorrência que enfrentará, uma vez…