Analise Marketing Banco Do Brasil

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÁRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Venâncio Aires - RS 2007 2 Nicolau Guilherme Lang MARKETING BANCÀRIO: INFLUÊNCIA DAS OFERTAS ATIVAS NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL S.A. Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em…

MARKETING DIRETO: AÇÃO CARTÕES VISA DURANTE A COPA DO MUNDO NO BRASIL – 2014 Sumário Sumário 2 Introdução 4 Apresentação da Campanha 5 Análise dos componentes do Marketing de Relacionamento na campanha Visa 6 Cultura e valores 7 Liderança 7 Estratégia 7 Estrutura 7 Pessoal 7 Tecnologia 8 Conhecimento e percepção 8 Processos 8 Ficha Técnica da Campanha 8 Situação

ADMINISTRAÇÃO – CADM PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PICOS / PI 2011 ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. Projeto de Pesquisa…

tenham as características de ter seu Capital Aberto, ou seja, que suas ações sejam negociadas através da bolsa de valores, além de ter a administração ou comando brasileiro, e tratando-se do segmento financeiro há a distinção entre o serviço de Banco de Varejo e Seguradoras. Outro item tão importante quanto os demais é o lucro da marca, onde há a avaliação do valor de mercado ou Market Capitalization e também o valor de seus ativos tangíveis. A diferença entre os dois valores…

| CURSO DE MARKETING Disciplina: Tópicos Especiais de Marketing Turma: Matutino Caso de Serviços – Banco Excel Econômico Componentes do Grupo: Bruna Munhoz Gabriela Rodriguez Laís Soléo Thiago Mendes SÃO PAULO, Abril/2011 Sumário Histórico da empresa 3 Desenvolvimento e Apogeu 3 Processo de decadência e fim 4 Apresentação e discussão das causas identificadas para decadência 6 Análise e Propostas 9 Bibliografia 17

| |BC |Banco Central do Brasil | |CADE |Conselho Administrativo de Defesa Econômica | |FEBRABAN |Federação Brasileira de Bancos | |IBGE

qualidade dos serviços internos prestados aos funcionários de uma Instituição Financeira (Banco do Brasil S.A.), foi a realizada uma pesquisa inspirada no modelo proposto pela escala SERVQUAL, ferramenta baseada no Modelo Conceitual da Qualidade de Serviços ou Modelo de GAP, que tem como princípio básico comparar as expectativas e percepções dos clientes internos em cada afirmativa do questionário utilizado. A análise dos dados permitiu apresentar um panorama da qualidade percebida pelos…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 SUMÁRIO 1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO 4 2 JUSTIFICATIVA 4 3 PROBLEMATICA 4 4 HIPÓTESE 5 5 OBJETIVOS 6 5.1 GERAL 6 5.2 ESPECÍFICOS 6 6 REFERENCIAL TEÓRICO 7 6.1 Marketing de serviços 7 6.2…

INTRODUÇÃO AO MARKETING Marketing é uma ciência que estuda muito além da publicidade, da propaganda e das vendas. O significado dessa palavra em português é mercadologia, comercialização e, na verdade, abrange uma série de ações importantes com uma função organizacional que envolve desde a criação, a comunicação, a prestação de serviços até o relacionamento com o cliente (interno e externo). Assim, esta área do conhecimento, tão importante para qualquer instituição, possui diferentes focos:

PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE RELACIONAMENTO VAREJO DO BANCO DO BRASIL NO SEGMENTO PESSOA FÍSICA BASEADO NO PROGRAMA BOMPRATODOS EM JAGUARARI-BA PETROLINA-PE 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE RELACIONAMENTO VAREJO DO BANCO DO BRASIL NO SEGMENTO PESSOA FÍSICA BASEADO NO PROGRAMA BOMPRATODOS EM…