Administração De Relacionamento Com Cliente

TRABALHO DE MARKETING II Beatriz Ribeiro - Graduanda em administração UVA Giselly Sousa - Graduanda em administração UVA Karen Clementino - Graduanda em administração UVA Rachel Souza de Oliveira - Graduanda em administração UVA TEMA: MARKETING E AS REDES SOCIAIS RESUMO Esse trabalho consiste em estudar a influência das redes sociais no marketing. Dessa forma, buscou-se definir e estudar sua relevância para empresários e consumidores. Com essas atividades, vamos observar quais são as…

IPESU – INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: COMO PREPARAR O PEQUENO E MÉDIO EMPRESÁRIO BRASILEIRO A ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Turma 7º período RECIFE / 2013 IPESU – INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO

marketing de relacionamento, recursos internos e transição ,expondo objetivos e funções, sendo fundamental para as empresas nos dias de hoje. PALAVRAS CHAVE: Objetivos. Satisfação. Clientes. INTRODUÇÃO: Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação para o cliente,…

Faculdade São Lucas Coordenação de Administração JOSIAS ELAGE PINHEIRO JÚNIOR Marketing estratégico adotado pelo Posto Cuniã para o aumento das vendas. Relatório Porto Velho 2011 JOSIAS ELAGE PINHEIRO JÚNIOR marketing estratégico adotado pelo POSTO CUNIÃ para o aumento das vendas . Relatório apresentado à Coordenação dos Cursos de Administração da Faculdade…

Formação Jurídica das Empresas Atuação: Logística. 1 INTRODUÇÃO Acompanhando o desenvolvimento histórico da Administração de Materiais, Podemos emitir um conceito de nossa disciplina: "A Administração de Materiais compreende as decisões e o controle sobre o planejamento, programação, compra, armazenamento e distribuição dos materiais indispensáveis à produção ou ao funcionamento da entidade organizada". É muito mais que um ramo da ciência e da tecnologia administrativa; pois trata de…

para a satisfação do cliente. Este projeto será um dos requisitos para possibilitar um olhar mais apurado sobre as ações da Empresa e as relações com o seu Cliente. Utilizaremos os estudos da Administração de Empresas com foco na Administração do Relacionamento com o Cliente e faremos um enlace com a realidade da prática do ensinamento na tentativa de agregar questões que influenciam o modo de agir da empresa com essa realidade. Estratégias para aproximação com os clientes, estão…

FORÇA DE TRABALHO..........................................................................3 3.3 PRODUTOS E CLIENTE .........................................................................3 3.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO ...........................4 3.5 PRINCIPAIS INSUMOS ...........................................................................4 4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ...................................................5 5. ANALÍSE E SUGESTÕES DE MELHORIA…

capacidade de aproveitar oportunidade e ter iniciativa, visão, coragem, firmeza, poder de decisão, organização e direção para criar ou penetrar em novos mercados. Ademais, foi através da criação do "Plano Diretor da Reforma do Estado" que surgiu a Administração Pública Gerencial, e consequentemente, a gestão pública empreendedora. Esta se apresentou como uma nova forma de gestão, mais eficiente, veloz, descentralizada, moderna e mais voltada para o controle de resultados do que para o…

A Eficácia do Relacionamento de Marketing em Vendas Nome e e-mail do autor Gestão Comercial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, (01 de Março de 2013) Resumo O presente trabalho apresenta a ferramenta de Marketing no relacionamento para com os clientes especificamente na área de vendas. A questão central é saber se realmente as empresas estão desenvolvendo modelos de gestão eficazes para os clientes, bem como alocando os recursos corretamente associados à…

indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente seja o fator principal para o crescimento das organizações. O marketing de relacionamento está sendo utilizado pelas organizações como diferencial competitivo para liderar mercados. É uma forma de não apenas atrair novos clientes, mas também reter os já existentes, de acordo com Dias (2003), o marketing de relacionamento é: uma estratégia de marketing que visa a construir uma relação duradoura entre cliente e fornecedor, baseada…