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MARKETING

RESUMO: No artigo a seguir iremos tratar sobre o tema marketing em relação a empresas, será apresentado um conceito geral deste assunto, explicando os itens a seguir: origem, marketing de relacionamento, recursos internos e transição ,expondo objetivos e funções, sendo fundamental para as empresas nos dias de hoje.

PALAVRAS CHAVE: Objetivos. Satisfação. Clientes.

INTRODUÇÃO: Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação para o cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.

MARKETING
O marketing é muito importante em uma empresa, pois, faz toda estrutura de divulgação do produto, e apresentação da empresa. “Marketing é uma forma de sentir as oportunidades de mercado e desenvolver produtos e serviços.” Cobra (2009, p. 3). Ainda para (COBRA, 2009 p. 3). “A essência do marketing é um estado da mente. Em marketing os profissionais de negócios adotam o ponto de vista de consumidor com base no que o cliente necessita e desejo.” Existem definições sociais e gerenciais. “A definição social mostra o papel desempenhado pelo marketing na sociedade.” Kotler (2001, p.3) (Grifo do autor).

A ORIGEM DO MARKETING

A essência do marketing é o processo de trocas, nas quais duas ou mais partes oferecem algo de valor para o outro, com o objetivo de satisfazer necessidade e desejos. “A história do marketing pode ser dividida em mais partes, porém são três que se destacam mais: A era da produção [...] A era da venda [...] A era do marketing [...] (COBRA, 2009)”.
“Podemos afirmar que o marketing era praticado ate mesmo na idade media, o artesão levava os produtos ate a praça, oferecia aos consumidores e realizava a venda pessoalmente”. (LAS CASSAS, 2009)
Na maior parte das empresas, o marketing ocupava, há 50 anos,