Administração De Conflitos E Do Estresse

organização e assim rever suas evidências de gestão. Palavras chave – organização, administração Palavras – chave: Organizações. Clientes. Satisfação. Aviação. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA . 7 2.1.1 Perfil da Organização . 8 2.2.1 Historia da empresa 8 2.2.1 Meios de Comunicação e Relacionamento na Organização 10 2.2.2 Grupos e Equipes 13 2.2.3 Conflitos, Estresses e Bem estar no ambiente de Trabalho 16 2.2.4 Cultura Organizacional…

[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MOTIVAÇÃO 4 2.1.1 Teoria de Maslow 4 2.1.2 Teoria da Motivação – Higiene 4 2.2 ESTRESSE 5 2.2.1 Gerenciamento do Estresse 6 2.3 LIDERANÇA 6 2.3.1 Eficácia da Liderança 7 2.4 PODER 7 2.5 CONFLITO 8 2.5.1 Aplicação de Conflitos 8 2.6 CULTURA ORGANIZACIONAL 9 2.7 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO Com o passar dos tempos a psicologia vem conquistando “espaço”, e campo…

de trabalho Comunicação Poder e política, conflito e negociação O sistema organizacional Cultura organizacional Mudança organizacional e administração do estresse O indivíduo Diversidade nas organizações Atitudes e satisfação no trabalho Emoções e sentimentos, personalidade e valores Percepção e tomada de decisão individual Motivação O grupo Fundamentos do comportamento em grupo Equipes de trabalho Comunicação Poder e política, conflito e negociação O sistema…

JOCIRENE DE MATTOS CARACTERIZAÇÃO DO ESTRESSE ORGANIZACIONAL EM CALL CENTER: NÍVEL, FONTES ESTRESSORAS E ESTRATÉGIAS DE CONTROLE FLORIANÓPOLIS 2009 JOCIRENE DE MATTOS CARACTERIZAÇÃO DO ESTRESSE ORGANIZACIONAL EM CALL CENTER: NÍVEL, FONTES ESTRESSORAS E ESTRATÉGIAS DE CONTROLE Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado à disciplina Estágio Supervisionado – CAD 5236, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da…

PRETO/2013 NOVEMBRO RESUMO Neste artigo, busca-se mostrar a evolução da administração e suas contribuições ao comportamento organizacional. A metodologia utilizada foi pesquisa através de referências bibliográficas, utilizando autores clássicos da área, focando em uma abordagem comportamental das organizações. Palavras-chave: Comportamento Organizacional, organizações, evolução da administração. ABSTRACT This article searches to show de evolution of…

do Sul. O plano de expansão corporativa prevê a atuação em inúmeras cidades adicionais em outros Estados do país e a integração das unidades. A Auto Park oferece um portfólio completo e amplo, composto de: soluções em consultoria, operação e administração em variadas modalidades de estacionamentos privados, tais como condomínios comerciais e empresariais (hotéis, universidades, shoppings, hospitais, clínicas, aeroportos, centros esportivos, centros de comércio e serviços, entre…

produtividade; Conflitos interpessoais, entre pessoas da Organização e destas com os clientes; Aumento do custo de vida; Os indivíduos afetados permanecem com qualidade de vida e produtividade reduzidas, em continua busca de assistência médica e contribuindo para aumentar os custos da medicina para toda a sociedade. Os dados seguintes dão ideia da ordem de grandeza desses custos: O trabalhador perde, em média, um ano e meio de trabalho durante a vida, devido a doenças provocadas…

SUMÁRIO SUMÁRIO 3 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 7 2.1 MOTIVAÇÃO: CONCEITO.....................................................................................8 2.2 ESTRESSE: CONCEITO E GERENCIAMENTO...................................................9 2.3 LIDERANÇA CONCEITO E EFICÁCIA............................................................... 11 2.4 PODER:CONCEITO E APLICAÇÃO...................................

do Gerente de Projetos 12 4.1. Introdução 12 4.2. O Papel do Gerente de Projetos 12 4.2.1. O Novo Enfoque do Gerente de Projetos 13 4.2.1.1. Comunicação Efetiva 13 4.2.1.2. Motivação 14 4.2.1.3. Gestão de Conflitos 14 4.2.1.4. Negociação 15 4.2.1.5. Gestão de Estresse 15 4.2.1.6. Liderança 15 Conclusão 16 Cronograma 20 1. Trabalho de Conclusão de Curso 2.1. Introdução Buscando áreas de disciplinas, observamos em estudos, dificuldades em implantação…

para a mudança? Trabalhando com foco e deixando os funcionários mais preparados para as mudanças através do fornecimento de informações, instruções, fazendo os participar das decisões quando possível. 5-O que e estresse e quais sãos suas possíveis fontes? Quais as consequências de estresse? Condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado com uma oportunidade, limitação ou demanda em relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é percebido, simultaneamente, como…