Negociação e administração de conflitos

FGV Management MBA em Gerenciamento de Projetos NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Professor José Waldo Camurça da Silveira Fo 1 1. Programa da disciplina 1.1 Ementa • • • • • • Negociação como instrumento gerencial. Principais tipos e modelos de negociação. Planejamento e organização. Estratégias e táticas de negociação. Maximizar resultados/relacionamento com as partes. O uso da informação, do tempo e do poder. 1.2 Carga horária total 24 horas/aula. 1.3 Objetivos Desenvolver competências através de abordagens teóricas, das técnicas e ferramentas da PNL – Programação Neurolingüística, que facilitarão a adoção de atitudes comportamentais mais adequadas à melhoria do processo de comunicação, de forma a possibilitar o desenvolvimento de relacionamentos mais harmoniosos, prósperos, lucrativos e duradouros, tanto no campo profissional como no pessoal. Fornecer aos participantes a capacitação necessária para realizar negociações eficientes e produtoras de acordos sensatos entre as partes. 1.4 Conteúdo programático • • • • • Integração do grupo. Mudanças comportamentais. Comunicação interpessoal. Redes de comunicação e relacionamentos Técnicas e recursos para aprimorar as negociações. 1.5 Metodologia A metodologia utilizada está baseada nos modernos conceitos de educação de adulto - no ciclo de aprendizagem vivencial – valorizando a experiência pessoal do aluno e estimulando sua participação nas atividades de aprendizagem (jogos,…

Pergunta 1 1. Na Administração de Recursos Humanos temos quatro funções básicas. Qual das sentenças abaixo melhor define a função Planejamento de Cargos? a. Orientação, treinamento do empregado, desenvolvimento do empregado e desenvolvimento da carreira. b. Aplicação de teorias de motivação e desenho do cargo, avaliação de desempenho, recompensas e remuneração, benefícios dos empregados. c. Segurança e saúde, comunicações, relações com os empregados. d. Planejamento estratégico de…

Dimensão Governança Corporativa Sumário CRITÉRIO I – PROPRIEDADE INDICADOR 1. RELACIONAMENTOS ENTRE SÓCIOS A companhia é emissora de ações preferenciais? (P) Refere-se, inclusive, a ações preferenciais emitidas no passado.  Sim  Não (D) Item 17.1C do Formulário de Referência ou Estatuto Social. Se SIM para a PERGUNTA 1, a proporção das ações preferenciais sobre o total de ações da companhia é menor do que 1/3? (P) Razão entre o número de ações preferenciais e o número…

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FACISA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA BELO HORIZONTE ABRIL/2013 EMPRESA A Pacific Motors Comércio de Veículos LTDA é uma empresa do setor de comércio de veículos e peças automobilísticas, e de prestação de serviços autorizada da Hyundai, na qual presta serviços de oficina em geral em veículos Hyundai. A empresa é constituída por cinco sócios, e…

Cleuto Tavares Nunes. 1 ENTREVISTA Pergunta: A empresa possui um banco de dados de clientes? Resposta: Sim. Pergunta: Como a empresa determina os preços dos produtos? Resposta: Com base nos custos operacionais, incluindo despesas diretas, indiretas e lucratividade desejada, chegamos ao preço de vendas. Pergunta: Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? Resposta: são vários…

Papel do Poder Local …………………………………………......…….13 Orientações Metodológicas ....................…..……………………........14 VI Resolução de Conflitos ……………………….......…......…...................15 Orientações Metodológicas.........………………………………...............16 5 NÓS E A TERRA - Cartilha do Divulgador NOTA EXPLICATIVA Este Guia metodológico é o instrumento de orientação geral do divulgador, cuja finalidade é o de guiar ou orientar o divulgador quando estiver a abordar com a…

afirmação (III) é verdadeira e. Nenhuma das afirmações é verdadeira. Pergunta 2 0 em 0,5 pontos Incorreta Em 2001, foi reformulada a Lei das Sociedades Anônimas, e, em 2002, a Comissão de Valores Imobiliários (CVM) lançou sua cartilha sobre o tema governança. Tal documento está focado nos... Resposta Selecionada: a. Administradores Respostas: a. Administradores b. Conselheiros c.…

Sistema de Ensino Presencial Conectado BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Alessandra Malet Rodrigues Evanete nunes barcellos JEAN CRISTIAN DORNELES DA COSTA Mário rafael ross dorneles Simara Rosane Veiga Almeida Análise Organizacional Decisões que contribuem para o crescimento ou declínio de uma Empresa Alegrete/RS 2014 Alessandra Malet Rodrigues Evanete nunes barcellos JEAN CRISTIAN DORNELES DA COSTA Mário rafael ross dorneles Simara Rosane Veiga Almeida Análise…

• Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Na primeira metade dos anos 90, em um movimento iniciado principalmente nos Estados Unidos, acionistas despertaram para a necessidade de novas regras que os protegessem dos abusos da diretoria executiva das empresas, da inércia de conselhos de administração inoperantes e das omissões das auditorias externas. Conceitualmente, a governança corporativa surgiu para superar : Resposta Selecionada: c. O conflito de Agência Respostas: a. A…

UNIDADE I Pergunta 1 Qual é a melhor forma de a empresa lidar com uma situação em que existe conflito entre os interesses individuais versus os da empresa? a. Não deixar o conflito surgir é a melhor forma. b. Deixar o conflito surgir e lidar buscando o equilíbrio entre os interesses de ambas as partes . c. Dar voz para que o líder da organização resolva; a opinião do liderado é secundária. d. Permitir somente que conflitos de caráter…