Administração Da Qualidade Total Tqm Conceito Origens

mesmo dos locais de moradia da burguesia e do proletariado.Uma das mais infelizes conseqüência sociais do primeiro sistema fabril foi a exploração de mulheres e crianças. Em Lião, em 1777, havia 3823 crianças ocupadas no fabrico de sedas, numa força total de trabalho de 9657. As queixas mais sérias dos operários das fábricas e das minas referiam-se a excessivas horas de trabalho, salários baixos,multas e o sistema de permuta segundo o qual os patrões pagavam em gêneros e não em…

Mayara C O QUE É QUALIDADE?  Capacidade para atingir os objetivos operacionais visados  Satisfação dos cliente (Deming)  Adequação à finalidade ou ao uso (Juan)  Grau de conformidade com as especificações (Banks) “Totalidade de formas e características de um produto ou serviço que tem em sua atribuição satisfazer necessidades estabelecidas ou implícitas” QUAL É A ORIGEM?  Década de 20, 30 e 40: Produtos ( Inspeção ) Técnicas Estatísticas ( Gráfico de…

GERÊNCIA PELA QUALIDADE TOTAL Já nos estudos de Mayo (na Western Electric Company, em Hawthorne), de Maslow, de McGregor e de Herzberg, foram levantados os seguintes aspectos básicos na relação homem-trabalho-organização: * a necessidade de reconhecimento, de segurança e o senso de pertencer a algo, são mais importantes, na determinação da moral do operário e da produtividade, do que as condições físicas sob as quais ele trabalha; * o trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e…

MANAUS – FAMETRO GESTÃO DA QUALIDADE ERA DA GARANTIA DA QUALIDADE QUALIDADE COM FOCO NO SISTEMA MANAUS 2015 ADRIANA ANJOS CLEBISON MARQUES OLIVEIRA DENIMAR MENDES IZAEL GOMES JÓ NOGUEIRA FRANCISCO DE ASSIS CORREA MARLUCE COSTA MICHELLY MARINHO VIEIRA NEIZOMAR GARCIA ERA DA GARANTIA DA QUALIDADE QUALIDADE COM FOCO NO SISTEMA Trabalho para obtenção de nota parcial da Disciplina Tópicos Especiais em Qualidade I, ministrada pela…

Capítulo 5 - Histórico da Qualidade  Quando o Homem sente necessidades e cria expectativas. O conceito de qualidade existe há milhares de anos, pode-se admitir, dessa forma que, o conceito e a terminologia da qualidade remontam aos primórdios da humanidade. Ou seja, sua origem deu-se juntamente com o inicio da civilização humana. Mauro Sérgio Righi 1 Capítulo 5 - Histórico da Qualidade  Fenícios: amputavam a mão do fabricante do produto (defeituoso) que não estivesse dentro das…

DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CURSO ALEXANDRO FRANCISCO DA SILVA FELIPE DELLA COLETTA HELTON RAIMUNDO OLIVEIRA DA SILVA LUCAS HENRIQUE BERGMANN FINATTI MARIA SIMONE CARVALHO SILVESTRE RAFAEL FILIPE DIAS GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA À REDUÇÃO DE REFUGOS JUNDIAÍ - SP 2011 ALEXANDRO FRANCISCO DA SILVA FELIPE DELLA COLETTA HELTON RAIMUNDO OLIVEIRA DA SILVA LUCAS HENRIQUE BERGMANN FINATTI MARIA SIMONE CARVALHO SILVESTRE RAFAEL FILIPE DIAS GESTÃO DA…

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. Neste sentido, a arte de se obter Qualidade experimentou uma grande evolução no século XX, partindo da mera inspeção

conhecer um pouco da história da Qualidade e entender sua evolução, pois sem essa, não teríamos o desenvolvimento do que conhecemos hoje de Melhoria Contínua. Um pouco da História A Qualidade não é um tema novo, ela sempre esteve presente na vida do homem. Pela própria natureza, a busca pela melhoria, aperfeiçoamento e realização sempre foi uma constante. No início, nas eras pré-históricas, com a utilização da agricultura, o homem passou a cuidar da qualidade daquilo que plantava e…

especializada os requisitos que compõem o Sistema JIT de modo que cada requisito identificado foi confrontado com as características e particularidades do processo e da tecnologia atual de produção do etanol. 1 INTRODUÇÃO O Just-in-Time (JIT) é um conceito de administração da produção calcado na meta de produzir apenas o volume necessário de um item exatamente no momento necessário (KIMURA e TERADA, 1981). O JIT aplica-se principalmente a processos de produção repetitiva em que os mesmos…