Administração Construindo Uma Vantagem Competitiva

de um produto/serviço, desenvolvimento de processos, venda e pós venda. Administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque diante da concorrência. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança, credibilidade e sensação de segurança transmitida pela organização, construindo relacionamentos duradouros que contribuam para o aumento do desempenho para resultados sustentáveis. De maneira geral, o processo deve…

fortes e fracos, os clientes, fornecedores, concorrentes e produtos, é extremamente importante e possibilitará às organizações conhecer as forças que as cercam, para poder, após análise detalhada dessas forças, escolher efetivamente a sua estratégia competitiva. O macroambiente é constituído de um conjunto amplo e complexo de variáveis externas, que envolvem e influenciam as empresas. Estas variáveis são: tecnológicas, políticas, econômicas, legislativas, sociais, demográficas e…

DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO JOSÉ RIBEIRO PRODUÇÃO TEXTUAL CADEIAS DE SUPRIMENTOS E PRODUÇÃO Januária - MG 2011 JOSÉ RIBEIRO PRODUÇÃO TEXTUAL CADEIAS DE SUPRIMENTO E PRODUÇÃO Atividade Interdisciplinar Individual apresentado ao CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas OPERAÇÕES E LOGÍSTICA, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e…

zona de conforto, identificar e articular soluções. • Criação de uma imagem mais precisa de seu perfil profissional. • Desenvolvimento de competências de influência, motivando e aumentando o comprometimento com a organização e com resultados. • Construindo relacionamentos estratégicos para aumentar a motivação de pares e times. • Desenvolver um plano de ação claro direcionado a resultados. Cronograma 1. Autoconhecimento Conhecendo você(personalidade) Pontos marcantes da personalidade…

Conceitos básicos de Administração Uma seleção dos conceitos mais usados na administração moderna, com algumas indicações bibliográficas. Cliente (comprador, usuário, consumidor) Cliente é o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem utiliza o produto (usuário/consumidor). Bibliografia: Fundação PNQ, Critérios de excelência 2001. Cultura Organizacional As empresas, tal…

pessoas? Na área de Recursos Humanos, as organizações que se preocupam com a motivação de seus colaboradores passam a ter uma vantagem competitiva com relação às outras organizações, neste âmbito entra o papel do líder que irá incentivar a motivação da sua equipe, fazendo com que cada membro do grupo desperte individualmente um motivo maior para estar na organização, construindo assim uma equipe voltada para as ações com foco para solucionar os problemas e atingir os objetivos da…

Resumo do Texto: “MRP II e Manufatura Enxuta: Vantagens, Limitações e Integração” O MRP II e a Manufatura Enxuta são sistemas que podem se integrar, aplicando os pontos fortes de cada sistema, construindo um ambiente hídrico com mais consistência para promover o aprimoramento do processo produtivo. O MRP II é um sistema hierárquico de administração da produção, são softwares estruturados de forma modular e integrada, e disponíveis no mercado na forma de sofisticados pacotes para computador.

problema Os problemas encontrados com freqüência nos escritórios jurídicos são inúmeros e estão voltados principalmente para a sua administração e gestão, uma vez que se trata de atividade diversa da advocacia. Considera-se que os advogados, em regra, são preparados para a advocacia em si, o que não pressupõe o conhecimento de regras internas de administração. A partir de tal premissa considerou-se a possibilidade de desenvolvimento do trabalho numa área, que já não está apenas…

de analise estatística quanto aos empregadores e empregados dentro de uma empresa se comportam usando o poder e a autoridade. O objetivo geral dessa pesquisa é descrever acerca da diferença entre poder e autoridade. Com base nisto, examinar as vantagens e desvantagens dessa diferenciação. O objetivo especifico é explanar o que é poder e o que é autoridade, discorrendo quando cada um ocorre e qual é o melhor para cada caso. Aplicando o caso teórico na pratica. 2 REFERENCIAL…

capaz de envolver as pessoas no processo de mudança, que virá com o Benchmarking externo; Benchmarking Competitivo: é desenvolvido com base na observação que outras empresas presente no mesmo ambiente da organização fazem para conquistar a vantagem competitiva; essa tecnologia não é fácil de ser aplicada, pois firmar parcerias envolve confiança e confiar no concorrente é um desafio; também pode ser denominado Benchmarking setorial, se tiver o objetivo de estabelecer padrões de…