Administraçao De Marketing Kotler Capitulo 13

COMO ENTENDER E ATENDER NOSSO CLIENTE 12 2.1.3 – SATISFAÇÃO DO CLIENTE 13 2.1.4 – EXPECTATIVAS DO CLIENTE 14 2.1.5 – SATISFAÇÃO,VALOR E FIDELIDADE DO CLIENTE 14 2.1.6 – CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE 15 2.1.7 – COMO LIDAR COM RECLAMAÇÕES 16 2.2 –MARKETING 17 2.2.1 – CONCEITO DE MARKETING 17 2.2.2 – IMPORTÂNCIA DO MARKETING 17 2.3 – MARKETING BANCÁRIO 18 2.3.1 – CONCEITO DE MARKETING BANCÁRIO 18 2.3.2 – IMPORTÂNCIA DO MARKETING BANCÁRIO 18 3 - METODOLOGIA 20 3.1 – CRONOGRAMA DE…

2 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................................ 08 3 METODOLOGIA ............................................................................................................... 13 4 DESENVOLVIMENTO ....................................................................................................... 14 4.1 A EMPRESA .............................................................................................................

ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO, DAS EMPRESAS ANUNCIANTES E DO GESTOR DOS SITES Estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administração da Universidade de Passo Fundo, campus de Passo Fundo, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Ms. ........... PASSO FUNDO 2011 PATRICIA SUBTIL DIAS COMPRAS COLETIVAS: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO…

................................. 13 1.1. Objetivo ........................................................................................................................................ 13 1.2. Característica e Benefícios ....................................................................................................... 13 1.3. Estágio de Desenvolvimento .................................................................................................... 13 1.4. Limitações do Serviço ......

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELACIONAMENTO COM CLIENTE - ARC O CLIENTE É O CHEFE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Debora Paula das Neves Francielly Cristini C. Furtado Gabriela Rosa Pereira Fock Gerson Pereira de Siqueira Luiz Fernando Moreira Odair Santana de Oliveira SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Debora Paula das Neves – B5415E-5 Francielly Cristini C. Furtado – B42ECD-9 Gabriela Rosa Pereira Fock –…

THAYSA CHAVES TIAGO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIANTE DOS NOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO PELA EMPRESA NUTRIMIX UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CAMPO GRANDE / MS 2010 THAYSA CHAVES TIAGO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIANTE DOS NOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO PELA EMPRESA NUTRIMIX Projeto apresentado como exigência parcial para obtenção do Titulo de Bacharel em Administração de Empresas da Universidade Anhanguera – UNIDERP, sob a orientação do Professor…

Renda 47 Tabela 6 – Profissão 47 Tabela 7 – Meios de utilização para realização de transações bancárias 48 Tabela 8 – Conhecimento do produto 49 Tabela 9 – Consumo 49 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 00 CAPÍTULO I - Título do Capítulo 00 CAPÍTULO II - Título do Capítulo 00 CAPÍTULO III – Título do Capítulo 00 CONCLUSÃO 00 BIBLIOGRAFIA 00 ANEXOS 00 INDICE 00 [FMdS1] Comentário: Mínimo de 30 páginas aqui entre a introdução e conclusão. Se sua introdução está na página 8, sua…

sobreviver enquanto empresa.Neste contexto, na visão de McKenna (1993), o CRM (Custumer Relationship Management), ou o marketing de relacionamento, é a resposta para as empresas enfrentarem o desafio das mudanças, eis que se baseia na experiência e exige o domínio do conhecimento sobre a tecnologia inerente a sua atividade, seus concorrentes e seus clientes. De acordo com este autor, o marketing de relacionamento é essencial ao desenvolvimento da liderança no mercado, à rápida aceitação…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: HABILITAÇÃO EM COMÉRCIO EXTERIOR ALESSANDRO CARPINI TOBIN CLEITON MÜLLER RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I SIMONETTO ALIMENTOS LTDA ERECHIM 2006 ALESSANDRO CAPRINI TOBIN CLEITON MÜLLER RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I SIMONETTO ALIMENTOS LTDA Relatório Final de Estágio I, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB-COC TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING ESPORTIVO E RESSONÂNCIA DE MARCA: UM ESTUDO DE CASO COM O BOTAFOGO F. C DE RIBEIRÃO PRETO Rinaldo Scatolin Junior Orientador: João Eduardo Ragazzi RIBEIRÃO PRETO 2012 Rinaldo scatolin junior MARKETING ESPORTIVO E RESSONÂNCIA DE MARCA: UM ESTUDO DE CASO COM O BOTAFOGO F. C DE RIBEIRÃO PRETO Trabalho de conclusão de