Administraçao De Marketing Kotler Capitulo 13

A INFLUÊNCIA DO MARKETING NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA TERCEIRA IDADE DE CAMPINA GRANDE-PB CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 O MARKETING 1.1.1 Conceitos e Definições A tradução de marketing, para o português, é mercadologia, muito embora os dicionários Aurélio e Michaelis já contemplem o vocábulo marketing. A tradução, com a terminação "logia", reforça a idéia de que corresponde a um novo campo de estudos. Esta poderosa ferramenta estratégica tem sido objeto de estudo

..................................................4 CAPITULO 1...................................................................................................................6 1.1 História da Empresa..................................................................................................6 1.2 Seções.........................................................................................................................7 CAPITULO 2 - REFERENCIAL TEÓRICO.............................

8 1. CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO 10 1.1 SITUAÇÃO PROBLEMA 10 1.2 OBJETIVOS 11 1.2.1 Objetivo Geral 11 1.2.2 Objetivos Específicos 11 1.3 JUSTIFICATIVA 11 2. REFERENCIAL TEÓRICO 13 2.1 GESTÃO DA PEQUENA EMPRESA 13 2.2 MARKETING 16 1.3.1 O Sistema De Marketing 19 2.3 SERVIÇOS 23 2.4 MARKETING DE SERVIÇOS 25 2.5 PESQUISA DE MERCADO 28 2.6 ETAPAS DE PESQUISA DE MERCADO 31 3. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 34 3.1 ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 35…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Unidade Brasília- DF– Asa Norte 2010 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SUPERIORES DE TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NOME: Clarice Francisca dos Santos RA: 1007624 CURSO: Gestão em Marketing SEMESTRE: 2º Unidade Brasília- DF– Asa Norte 2010 RESUMO Esta pesquisa versa sobre a importância do marketing de relacionamento

impacta por si só ou cativar os clientes a partir de diferencias no produto oferecidos. Já na teoria de Kotler (1998, p. 59), vemos que ele define cinco os níveis do marketing de relacionamento: 1. Marketing básico: o vendedor, simplesmente, vende o produto. 2. Marketing reativo: o vendedor vende o produto e estimula o consumidor a telefonar se tiver dúvidas, comentários e reclamações. 3. Marketing responsável: o vendedor telefona ao consumidor logo após a venda conferir se o produto…

CRM Customer Relationship Management Gestão do Relacionamento com o Cliente e a Competitividade Empresarial Luiz Claudio Zenone Novatec capítulo 1 O relacionamento como diferencial competitivo Todas as tendências de mercado sinalizadas pelos especialistas de marketing em publicações e seminários nos últimos anos indicam que o mercado está realmente mais competitivo e globalizado, forçando as empresas a buscarem diferenciais que se manifestam, cada vez mais, no “valor agregado” que…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE RIO GRANDE CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS ECONÔMICAS E SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CURSO GEOVANE MARQUES PROFESSOR ORIENTADOR PROFESSOR COORDENADOR DO TC PELOTAS, 29 DE JUNHO DE 2012. SUMÁRIO |1 |IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO.................................................................................... |4 | |2 |IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA.......................

influenciaram o aluno a escolher a faculdade UNIME de Lauro de Freitas como Instituição de Ensino Superior (IES) para os cursos de gestão nas modalidades de graduação, pós-graduação e tecnólogo. Para tanto foi preciso o breve conhecimento sobre o Marketing Educacional, saber como e onde se originou o Ensino Superior, o Ensino Superior em Gestão e o Ensino de Gestão na Região Metropolitana de Salvador. Quanto à metodologia foi utilizada a pesquisa descritiva, sendo que para a obtenção de…

1 UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Aline Letícia Jacinto do Canto Alini Campeiro Feitoza MARKETING DE VAREJO Supermercado Avenida Lins LINS – SP 2011 2 ALINE LETÍCIA JACINTO DO CANTO ALINI CAMPEIRO FEITOZA MARKETING DE VAREJO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração, sob a orientação do Prof. Me João Artur Izzo e a orientação…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ CAMPUS PROFESSORA NAIR BEZERRA PEREIRA ALVES CURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING EMPRESARIAL: O PODER DA MARCA JOSÉ GENILDO FEITOSA FRONTEIRAS – PI 2009 José Genildo Feitosa MARKETING EMPRESARIAL: O PODER DA MARCA Monografia apresentada ao Programa de Graduação da Universidade