Administracao De Marketing Kotler Capitulo 19

EXPECTATIVAS DO CLIENTE 14 2.1.5 – SATISFAÇÃO,VALOR E FIDELIDADE DO CLIENTE 14 2.1.6 – CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE 15 2.1.7 – COMO LIDAR COM RECLAMAÇÕES 16 2.2 –MARKETING 17 2.2.1 – CONCEITO DE MARKETING 17 2.2.2 – IMPORTÂNCIA DO MARKETING 17 2.3 – MARKETING BANCÁRIO 18 2.3.1 – CONCEITO DE MARKETING BANCÁRIO 18 2.3.2 – IMPORTÂNCIA DO MARKETING BANCÁRIO 18 3 - METODOLOGIA 20 3.1 – CRONOGRAMA DE ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE ESTÁGIO 21 4 - ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL 22 4.1 -…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Clóvis José da Rocha Júnior TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Plano de Marketing para o Hotel Village Itapema/SC Administração Mercadológica ITAJAÍ (SC) 2009 2 CLÓVIS JOSÉ DA ROCHA JÚNIOR TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO PLANO DE MARKETING PARA O HOTEL VILLAGE ITAPEMA/SC Trabalho de conclusão de estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais…

0 UNIVERSIDADE ALTO VALE DO RIO DO PEIXE - UNIARP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC CAÇADOR 2012 1 MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC…

DE LIMA CAMPOS O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO NO MARKETING DO FUTURO RIO CLARO 2008 MARINA BUZO POLLYANNA DE LIMA CAMPOS O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO NO MARKETING DO FUTURO Monografia apresentada ao curso de Secretariado Executivo Trilíngüe das Faculdades Integradas Claretianas como requisito para obtenção do título de graduado em Bacharel em Secretariado Executivo Trilíngüe. Área de concentração: Marketing. Orientadora: Prof. Esp. Érika Kroll de…

COMERCIALIZAÇÃO DAS TESOURAS DUPLA E TRIPLA KIMIO TECH®........14 1.1 Definição do produto e da ferramenta......................................................14 1.2 Definição da prestação de serviços.........................................................19 II. O DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO, SALÃO DE BELEZA, A PARTIR DO PRODUTO-CONCEITO DE LAPIDAR CABELOS....................................................21 2.1 Definição do planejamento…

LAVRAS - MG - BRASIL Comercialização, Mercados e Preços SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO DO MUNICÍPIO DE ALFENAS NO SUL DE MINAS GERAIS RESUMO O tema da satisfação do consumidor vem sendo estudado desde os primórdios do marketing. O estudo pretende demonstrar o nível de satisfação e detectar pontos de insatisfação dos clientes com os serviços prestados pelo Supermercado São Paulo, procurando corrigir o que poderia estar errado e, conseqüentemente, oferecer um…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA | PÓS GRADUAÇÃO PROF. FLÁVIO JANONES CAPÍTULO 1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1.0 - INTRODUÇÃO – MARKETING 1.1 - A Visão Na gestão estratégica de marketing, a visão refere-se aos objetivos gerais e de mais longo prazo. A visão descreve as aspirações para o futuro sem especificar os meios para alcançá-las. Insistimos apenas que a visão seja inspiradora e motivadora. A visão está focada no futuro da empresa, pode ser um sonho e pode…

ADRIANA ANACLES DA SILVA Comunicação nas pequenas empresas sob a ótica do marketing empreendedor: Estudo Multi-caso. BLUMENAU 2011 ADRIANA ANACLES DA SILVA Comunicação nas pequenas empresas sob a ótica do marketing empreendedor: Estudo Multi-caso. Trabalho de Conclusão de Curso Orientadora: Ana Cláudia Knoll Zoschke Curso: Publicidade e…

CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FLAVIO CASTELO BRANCO PLANO DE EMPREENDIMENTO PARA O CENTRO FÍSICO FISIOGYM Porto Alegre Junho 2010 FLAVIO CASTELO BRANCO PLANO DE EMPREENDIMENTO PARA O CENTRO FÍSICO FISIOGYM Monografia apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas da Faculdade de Administração, Contabilidade e…

dificuldades enfrentadas por ela. Deste modo este estudo contribui de forma significativa para a formação acadêmica do grupo devido à possibilidade de aplicar na prática os conhecimentos adquiridos nas disciplinas aprendidas, a saber: Marketing, Economia, Teoria Geral da Administração, Comportamento Organizacional e Leitura e Produção de Textos. Além de contribuir para a formação profissional uma vez que haverá oportunidade de conhecer uma nova empresa, seu funcionamento e seu modelo de…