Administracao De Marketing Kotler Capitulo 19

.......................................... 19 1.5 Limites do Trabalho....................................................................................................... 19 1.6 Estrutura do Trabalho .................................................................................................... 20 2. REVISÃO DE LITERATURA ............................................................................................ 22 2.1 Definição do Marketing ..........................................

Apêndice N. PARTES DAS REFERÊNCIAS Serão aqui relacionados os principais tipos de referências e sua distribuição: a) autoria; − um autor, KOTLER, Philip. Administração de marketing: edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. − dois a três autores (são separados por ponto-e-vírgula), COSTA, R. Antonio; CRESCITELLI, Edson. Marketing promocional para mercados competitivos: planejamento implementação e controle. São Paulo: Atlas, 2003. − quatro autores ou…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2014 SÃO PAULO-SP QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Universidade NOVE DE JULHO, orientado pelo Profº Alex Paubel Junger, requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Professor Alex Paubel Junger _______________________________________

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Porto Alegre 2010 2 Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do sul como requisito para a obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador:…

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ROCHA, Angela da; SILVA, Jorge Ferreira da. Marketing de Serviços: Retrospectiva e Tendências. RAE-CLÁSSICOS (Revista de Administração de Empresas) volume 46, n. 4 Out./Dez., 2006. O artigo consiste de uma pesquisa publicada sobre Marketing de Serviços: Retrospectiva e Tendências pela Revista de Administração de Empresas - RAE. A abordagem do texto se dá a respeito dos primórdios do Marketing de Serviços, no Brasil e no Mundo e suas Tendências. No artigo os autores apresentam os modelos de

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