Administração Da Qualidade Total Tqm Na Petrobras

orientador, Francisco Kliemann, pelo encaminhamento do trabalho, análise crítica, suporte e pela dedicação dispensada. Aos membros da banca examinadora, pelas observações, críticas e elogios, com os quais se chegou a uma versão final de maior qualidade. Aos professores Paulo Barcellos e Marisa Rhoden, pela análise do exame de qualificação. Apesar da agenda não permitir suas participações na banca final, saibam que tiveram contribuição fundamental para o término deste trabalho. Aos…

Perspectivas Sobre Estratégia de Operações 10 Figura 2 – Pirâmide Organizacional 11 Figura 3 - Reconciliação estratégica de requisitos de mercado com os recursos de operações 13 3. VALOR AO CLIENTE 14 4. PRIORIDADES COMPETITIVAS 17 4.1 Qualidade 18 4.2 Velocidade 19 4.3 Confiabilidade 20 Figura 4 - Tipos de Problemas Relacionados com Confiabilidade e Velocidade 21 4.4 Flexibilidade 22 Figura 5 - Tipos de Incerteza x Tipos de Flexibilidades 22 Figura 6 - Menções de Faixa e…

…………………………………… . 03 - As vantagens dada pela ISO……………………………………………………. ... 04 - Quais os critérios para se ter ISO……………………………………………… ... 04 - Quem decide se a empresa pode ter ISO………………………… ……...…… .... 05 - Documentação típica de um sistema de gestão da qualidade……… …………… .. 05 - Quanto custa implantar a ISO…………………………………………….............. 06 - Quanto tempo leva em média……………………………………………………... 06 - Quantas pessoas precisam estar envolvidas no processo de implantação e manutenção da…

vantagens dada pela ISO……………………………………………………. ... 04 1.4 - Quais os critérios para se ter ISO……………………………………………… ... 04 1.5 - Quem decide se a empresa pode ter ISO………………………… ……...…… .... 05 1.6 - Documentação típica de um sistema de gestão da qualidade……… …………… .. 05 1.7 - Quanto custa implantar a ISO…………………………………………….............. 06 1.8 - Quanto tempo leva em média……………………………………………………... 06 1.9 - Quantas pessoas precisam estar envolvidas no processo de implantação e …

Estratégias Empresariais Estratégia Corporativa Em quais negócios nós queremos estar? Estratégia Competitiva Como vamos competir nos negócios que escolhemos? Estratégias Funcionais Pessoas Inovação Operacionais: Produção Logística Qualidade Marketing e Vendas Econômica e Financeira Desdobramento Alinhamento Sinergia Capítulo II: A Filosofia Estratégica Introdução, Definição de Negócio, Visão de Futuro, Missão e Valores Definição do Negócio …

A QUALIDADE DE VIDA E A SATISFAÇÃO NO TRABALHO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO Adinês da Silva Cordeiro RESUMO Este artigo objetiva esclarecer a questão da qualidade de vida e satisfação no trabalho dos profissionais de secretariado como forma de diagnosticar considerações relevantes a possível satisfação ou insatisfação no que se refere às suas atividades. As funções desse profissional vêm passando por constantes transformações e nem sempre as organizações estão cientes…

BANCA EXAMINADORA ________________________________/___/___ Professor: Mauro Trubbianelli Universidade Paulista - UNIP RESUMO Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a Ambev S.A, tendo em vista aspectos relacionados à Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática através de uma descrição completa sobre a empresa e o levantamento de dados e características da mesma. A empresa atua em 14 países e, individualmente, é a quarta maior cervejaria do…

revisadas pelo menos uma vez a cada cinco anos. No caso específico das normas da série 9000, inicialmente publicadas em 1987, a última revisão ocorreu em 2008. 1 Organização Internacional de Estandardização 2 Reduzir a um só tipo, normas. INFOCURSOS Qualidade Total ‐ ISO 9000 – Os 8s 4 Anotações Importantes____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________…

processo de formulação e implementação do planejamento empresarial;  Relacionar o Planejamento Estratégico Competitivo;  Ampliar o conceito da Administração, enfocando a natureza e a complexidade do fenômeno administrativo e suas múltiplas dimensões e formas de abordagens;  Desenvolver a capacidade crítica e analítica do aluno no tocante à Administração. Importância Pensar e agir estrategicamente dentro de um processo de planejamento nos dias de hoje são pressupostos essenciais…

FNQ anos anos Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) completou 20 anos em 2011. Trata-se de um marco no movimento pela excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede para disseminar a causa e colocar as nossas organizações e o País na rota da competitividade mundial. São vários os avanços nesse período. Nossas empresas estão cada dia mais conscientes de seu novo papel, voltado ao aumento da qualidade e da produtividade, mas também ao…