A ISO

A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization1 (Organização Internacional de Estandardização2), é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1947, com sede em Genebra. O seu objetivo é promover, no mundo, o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e de serviços e para desenvolver a cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e de atividade econômica. Os membros da ISO (cerca de 90) são os representantes das entidades máximas de normalização nos respectivos países como, por exemplo, ANSI (American National Standard Institute), BSI (British Standard Institute), DIN (Deutsches Institut für Normung) e o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia). O trabalho técnico da ISO é conduzido por comitês técnicos (TCʹs). O estudo sobre a emissão das normas da série ISO 9000, por exemplo, foi feito pelo TC176 durante o período 1983‐1986 (no Brasil, o comitê técnico responsável pelas normas da NBR‐ISO 9000 é o CB25, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). As normas ISO não são de caráter imutável. Elas devem ser revistas e revisadas pelo menos uma vez a cada cinco anos. No caso específico das normas da série 9000, inicialmente publicadas em 1987, a última revisão ocorreu em 2008. 1 Organização Internacional de Estandardização 2 Reduzir a um só tipo, normas. INFOCURSOS Qualidade Total ‐ ISO 9000 – Os 8s 4 Anotações Importantes____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Capítulo 1 Composição das normas ISO ISO 9000 ‐ Esclarece diferenças e inter‐relações entre os principais conceitos da qualidade; ‐fornece diretrizes para seleção, uso e aplicação das demais normas da série,