Administração Da Qualidade Total Tqm Na Petrobras

Metodologias Restritas – Conceitos 10 2.2.3.1 Manufatura Celular 2.2.3.2 Produção em JIT/Fluxo contínuo 2.2.3.3 Otimização de set up 2.2.3.4 Redução do Ciclo de Manufatura 2.2.3.5 Certificação de fornecedores 2.2.3.6 Fornecedores no custo total e não unitário 2.2.3.7 Entrega de fornecedores chaves em bases JIT 2.2.3.8 Racionalização de fornecedores 2.2.3.9 Serviço ao cliente integrado e multifuncional 2.2.3.10 Integração da empresa com clientes 2.2.3.11 Emprego de…

.... 66 Kraft ................................................................................................................... 68 Masa da Amazônia ........................................................................................... 70 Petrobras ........................................................................................................... 72 Philips ................................................................................................................ 74 Souza Cruz

sistêmico – resgata a percepção da dinâmica do todo e da interação de suas partes  Domínio pessoal – permite esclarecer e aprofundar continuamente o objetivo pessoal  Definição de um objetivo comum  Aprendizado em grupo  Administração de mudanças para administração por mudanças  Processo de aprendizagem individual e coletiva Prof. Sérgio Barreiro O Pensamento Estratégico  A Estratégia supõe conhecimento do ambiente externo, do ambiente interno, dos concorrentes,…

criatividade e capacidade de inovação, tornando-se um centro de excelência em pesquisas. Atualmente a UFMG capta apoio para pesquisas de instituições de fomento tais como CNPq, Capes, Fapemig, além de estabelecer contratos com empresas tais como Petrobras, Boeing e Embraer. Parte dos talentos que integram uma universidade são seus alunos, professores e pesquisadores, que, inseridos em cursos diversos possibilitam o desenvolvimento da pesquisa no Brasil. Tomando por base a universidade…

1 INTRODUÇÃO: Prezado (a)s Aluno (a)s Sejam bem-vindos à disciplina “Administração Integrada”. Por analogia podemos comparar esta disciplina com o ser humano, pois somos constituídos de três componentes essenciais: espírito; mente e corpo físico, o que nos torna um ser único e integrado. Na componente espiritual, nós temos diversas religiões e filosofias praticadas ao longo dos séculos, diariamente reafirmadas e reinterpretadas por todas elas a luz dos conhecimentos e dos fatos…

BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2003 SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em Administração, sob a…

tarefa fundamental para a gestão das empresas, uma vez que seu entendimento pode proporcionar uma avaliação de desempenho sob a perspectiva do cliente, indicando decisões tanto estratégicas quanto operacionais que venham a influenciar no nível de qualidade dos serviços prestados pela organização. Outros benefícios evidenciados pela literatura que aborda a satisfação de clientes são identificados por diversos estudos, os quais têm descoberto que níveis mais elevados de satisfação levam…

(eletrônico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem permissão escrita da Universidade Paulista. Prof. Dr. João Carlos Di Genio Reitor Prof. Fábio Romeu de Carvalho Vice-Reitor de Planejamento, Administração e Finanças Profa. Melânia Dalla Torre Vice-Reitora de Unidades Universitárias Prof. Dr. Yugo Okida Vice-Reitor de Pós-Graduação e Pesquisa Profa. Dra. Marília Ancona-Lopez Vice-Reitora de Graduação Unip Interativa – EaD Profa.…

Fundamentos da Administração 2 Anotações Apresentação As teorias da Administração são uma ordenação disciplinada de conhecimento que objetivam tomar a base do comportamento profissional administrativo de qualquer tipo de atividade, com o auxílio de, ou sob o comando de outras pessoas. Fundamentos da Administração 3 A Administração vem apresentando mudanças em função das exigências e necessidades de cada época e das atividades das organizações. Cada vez mais as…

Pereira dos Santos Mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Especialista em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Especialista em Gestão Estratégica de Negócios em Energia Elétrica pela FGV e Fundação Instituto de Administração (FIA). Bacharel em Administração Pública pela FGV. Bacharel em Filosofia pela Universidade de São Paulo. Professora da PUC-SP, nos cursos de Graduação e Especialização em Administração. Professora do MBA…