Alinhamento de Estratégia de Operações

ALINHAMENTO DE ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES

SOROCABA / SP
2013

ALINHAMENTO DE ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES

Trabalho para o quarto semestre apresentado para o componente de Estratégia de Manufatura na Universidade de Sorocaba

SOROCABA / SP
2013
SUMÁRIO

SUMÁRIO 8
1. INTRODUÇÃO 6
1.1 Objetivos 6
1.2 Justificativas 7
1.3 Questão Problema 7
1.4 Metodologia 7
2. ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES 8
2.1 O que é Estratégia? 9
2.2 - Perspectivas sobre estratégia de operações 10
Figura 1 – Perspectivas Sobre Estratégia de Operações 10
Figura 2 – Pirâmide Organizacional 11
Figura 3 - Reconciliação estratégica de requisitos de mercado com os recursos de operações 13
3. VALOR AO CLIENTE 14
4. PRIORIDADES COMPETITIVAS 17
4.1 Qualidade 18
4.2 Velocidade 19
4.3 Confiabilidade 20
Figura 4 - Tipos de Problemas Relacionados com Confiabilidade e Velocidade 21
4.4 Flexibilidade 22
Figura 5 - Tipos de Incerteza x Tipos de Flexibilidades 22
Figura 6 - Menções de Faixa e Resposta dos Quatro Tipos de Flexibilidade de Sistema 23
4.5 Custo 24
4.6 Inovação 25
Figura 7 - Natureza das dificuldades / barreiras encontradas pelos inovadores 26 4.7 Produção Mais Limpa 27
Figura 8 - Fluxograma para o estabelecimento de prioridades na identificação de oportunidades de Produção mais Limpa. 29
5. CRITÉRIOS GANHADORES E QUALIFICADORES DE PEDIDO 29
6. ÁREAS DE DECISÕES ESTRUTURAIS 31
6.1 Capacidade 31
6.1.1 Objetivo do planejamento estratégico de capacidade 33
6.1.2 Flexibilidade de capacidade 33
6.1.3 Fatores que afetam a capacidade real 34
6.2 Fornecimento e Integração Vertical 35
6.2.1 Integração vertical para frente e para trás 35
6.2.2 Fatores da Integração 35
6.2.3 Terceirização 36
6.3 Instalações 37
6.3.1. Tamanho 38
6.3.2. Localização 38
6.4 Arquitetura de Produto: Modular ou Integral 39
6.5 Informação e Tecnologia de Processo 42
6.6. Cadeia de