Acesso Do Cidadao Ao Serviço Publico

Faculdades Integradas Pitágoras DEFENSORIA PÚBLICA A assistência jurídica no Brasil tem raízes no ano de 1935, ano que o Estado de São Paulo criou o primeiro serviço de assistência judiciária. Em 1939 o Código do Processo Civil estabeleceu as regras básicas da justiça gratuita, as quais foram consubstanciadas na lei nº 1060/50. Com a Constituição Federal de 1988, a garantia de assistência jurídica integral e gratuita ficou consolidada no art. 5º, inciso LXXIV – “O Estado…

utilização da ouvidoria como instrumento de gestão administrativa, para a intermediação de conflitos. Assim, observa-se que, a ouvidoria é um canal de comunicação dentro da estrutura de uma instituição/órgão/empresa pública ou privada entre o cidadão e o agente público tornando-se um instrumento de vital importância na busca da solução dos conflitos. Desse modo, o profissional de secretariado executivo deve reunir um conjunto de características para realizar com sucesso seu…

ATENDIMENTO AO PÚBLICO RESUMO Este artigo trata da conquista e responsabilidade de uma empresa com relação aos seus clientes e investidores, através do atendimento ao publico. Abordaremos técnicas, deveres e cuidados nesta área pouco estudada, mas de altíssima relevância no momento “fechamento de negócios” entre clientes e empresas. Visamos também a relação saudável que deve ocorrer entre os mesmos e como fidelizar a confiança e procura deste cliente pela empresa.…

CURSO DE SERVIÇO SOCIAL O SERVIÇO SOCIAL NA DEFENSORIA PÚBLICA DA UNIÃO - CONHECENDO O EXERCÍCIO PROFISSIONAL NESSE SETOR Belo Horizonte 2014 O SERVIÇO SOCIAL NA DEFENSORIA PÚBLICA DA UNIÃO - CONHECENDO O EXERCÍCIO PROFISSIONAL NESSE SETOR Trabalho Interdisciplinar Supervisionado realizado durante o 7º período do Curso de Serviço Social, da, na disciplina Trabalho Profissional III. Orientadora Acadêmica: Prof

FACULDADE CATÓLICA DE UBERLÂNDIA Serviço Social CÁRITAS COUTO SANTANA A EFETIVAÇÃO DA POLÍTICA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL NO MUNICÍPIO DE UBERLÂNDIA VOLTADA PARA A POPULAÇÃO EM SITUAÇÃO DE RUA NA ATUALIDADE Uberlândia - MG 2014 CÁRITAS COUTO SANTANA A EFETIVAÇÃO DA POLÍTICA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL NO MUNICÍPIO DE UBERLÂNDIA VOLTADA PARA A POPULAÇÃO EM SITUAÇÃO DE RUA NA ATUALIDADE

Antes de respondermos se o sistema público de saúde é inclusivo ou excludente faremos uma abordagem histórica do Sistema Único de Saúde, seus objetivos, leis que regulamentam a sua criação, princípios que o norteiam entre outras questões para posteriormente esclarecermos sobre a questão inicial. O SUS – Sistema Único de Saúde nasceu devido à insatisfação que existia em relação aos direitos dos indivíduos de cidadania, acesso, serviços e forma de organização do sistema de saúde. De acordo

e fazer cobranças dos administradores sobre a correta aplicação dos recursos públicos que pertencem ao conjunto da população. Ferramentas legaisimplementadas nos últimos anos, como a Lei de Responsabilidade Fiscal, a Lei da Transparência e, mais recentemente, a Lei de Acesso a Informação são importantes instrumentos de promoção da cidadania que garantem á população ter conhecimento sobre todas as ações do poder público. Lançado em novembro de 2004, o Portal da Transparência é uma…

Ouvidoria: um instrumento de controle social da prestação dos serviços públicos e de fortalecimento da democracia participativa Líria Lara Soares[1] Sumário: 1 Introdução; 2 O instituto do Ombudsman, precursor da Ouvidoria; 2.1 O Ombudsman no mundo; 2.2 O Ombudsman no Brasil 3 Ouvidoria como instrumento de controle social da prestação de serviços públicos; 4 Ouvidoria como instrumento de democracia participativa; 5 Considerações Finais; 6 Referências. 1 Introdução No…

promover a transparência na gestão e disseminar a idéia de accountability na administração. Para que se estimule a accountability na gestão pública é necessário o despertar da sociedade para um maior envolvimento e interesse pela coisa pública, pois os cidadãos são peça fundamental neste mecanismo, através de fiscalização e participação. Estado e Governo Estado é uma estrutura política organizacional formada por território, povo e soberania, onde o Estado é detentor do poder de coerção…

09 INTRODUÇÃO O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado no Brasil em 1988 com a promulgação da nova Constituição Federal, e tornou-se um acesso gratuito à saúde, direito de todos os cidadãos. O SUS é um dos maiores sistemas públicos de saúde do mundo, abrange desde o simples atendimento ambulatorial até o transplante de órgãos, garantindo acesso integral, universal a cima de tudo de graça, para toda a população. Antes da criação do programa, que completa 20 anos em 2008, a…