ATENDIMENTO AO PÚBLICO

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

RESUMO

Este artigo trata da conquista e responsabilidade de uma empresa com relação aos seus clientes e investidores, através do atendimento ao publico. Abordaremos técnicas, deveres e cuidados nesta área pouco estudada, mas de altíssima relevância no momento “fechamento de negócios” entre clientes e empresas. Visamos também a relação saudável que deve ocorrer entre os mesmos e como fidelizar a confiança e procura deste cliente pela empresa.

Palavras-chave: Atendimento, Resultabilidade Econômica, Conquista de Clientes.

CALL TO THE PUBLIC

ABSTRACT

This paper deals with the achievement and responsibility of a company with respect to its clients and investors through public service. We will cover techniques, duties and care in this area little studied, but of high importance when "closing deals" between customers and companies. Also aim healthy relationship that should occur between them and how to retain the trust and customer demand for the company.

Keywords: Service, Economic Resultabilidade, Achievement Guest.

INTRODUÇÃO

A estratégia empresarial constitui em um conjunto de políticas que controlam extenso período, o “Feed Back” de uma determinada empresa. Toda instituição possui um objetivo; este por sua vez está implícito ou explicito ao público. As estratégias para cumprir tais objetivos, servem como uma espécie de mapa em relação a jornada externa do mercado. Com o crescimento da população mundial, houve também um grande crescimento na indústria e comércio, elevando assim o nível de concorrência entre empresas.
Para estar no topo de preferência dos clientes, as empresas podem investir na qualidade de seus produtos, na agilidade de entrega, mas nada é mais eficaz do que a excelência em atendimento.
Assim fazer certo da primeira vez, em todos os requisitos necessários para o cliente, é a maneira mais fácil de moldar a imagem positiva, satisfazê-lo e conservá-lo.
O cliente poderá valorizar os