empresa 3m

Conforme se pode extrair do texto analisado a 3M coloca o cliente em foco, e modifica seus processos. Ela busca se organizar de uma maneira mais atrativa paraseus maiores demandantes, sendo a satisfação desses sua prioridade. Tais características são encontradas na departamentalização por clientela, que envolve a diferenciação e o agrupamento dasatividades de acordo com o tipo de pessoa, ou pessoas para quem o trabalho é executado. A departamentalização por clientes divide as unidades organizacionais para que cada uma delas possa servir um diferentecliente, e por isso agora não é necessário que um freguês falar com diversos vendedores da 3M para executar várias encomendas, sendo atendidos por um único grupo de vendedores. E com isso, há umgrande investimento da entidade em produtos inovadores, pois tais são as aspirações dos seus clientes. 2- Quais as sugestões que você daria para melhor departamentalizar a 3M? Adepartamentalização por clientes apresenta algumas desvantagens, posto que as demais atividades da organização, como produtos e finanças, podem tornar-se secundárias e acessórias, em face da preocupaçãocompulsiva pelos clientes, e com isso os demais objetivos da organização como lucratividade, produtividade e eficiência, podem ser deixados de lado ou sacrificados em função dessa prioridade de satisfazer ocliente. Com isso, a sugestão que pode ser feita é se ater sempre que o objetivo primordial da organização é o lucro, que não poderá ser olvidado. Deve-se…

Prof. Mauricio Alves Barreto 6 Departamentalização O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos, sendo os principais: • Funcional • Por produtos e serviços • Por base territorial • Por clientela • Por processo • Por projeto • Matricial Prof. Mauricio Alves Barreto 7 Departamentalização Funcional É a organização feita nas bases das funções que requerem atividades similares e são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma…

variadas e diversificadas, porem, elas são forçadas a dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou divisionais. O QUE É UM DEPARTAMENTO? Departamento designa uma área, divisão ou um segmento distinto de uma empresa sobre o qual um administrador( seja diretor, gerente, chefe, supervisor, entre outros) tem autoridade para o desempenho de atividades especificas. Os principais tipos de departamentalização são: 1-Funcional…

*DEPARTAMENTALIZAÇÃO DA CLIENTELA. Hj os clientes são divididos em classes sócio econômicas ,idade, hábitos de compras etc. As características dessa departamentalização são 1 – Ênfase no cliente: é focar-se no cliente que esta se atendendo. Dar -lhe suporte as sua necessidades. 2 – Divisão de trabalho em função ao cliente : é quando a empresa se divide em vários setores organizacionais para atender a um tipo especifico de cliente. 3 – extroversão administrativa : trata – se em…

Departamentalização Para a abordagem clássica, a base fundamental da organização era a divisão do trabalho. Na medida em que uma organização cresce, ela tende a se diferenciar e a especializar cada vez mais as unidades que compõe sua estrutura organizacional. Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério especifico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. CONCEITO Para…

uma herança da velha organização militar e eclesiástica. A especialização vertical ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura. Dessa forma, caracteriza-se pelo aumento do número de níveis hierárquicos. Por outro lado, a especialização horizontal ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si. Ainda, se faz à custa de um…

Vantagens 4 5.2. Desvantagens 5 5.3. Aplicações 5 6. Departamentalização por clientela 5 6.1. Vantagens 5 6.2. Desvantagens 6 6.3. Aplicações 6 7. Departamentalização por processos 6 7.1. Vantagens 7 7.2. Desvantagens 7 7.3. Aplicações 7 8. Departamentalização por projetos 7 8.1. Vantagens 7 8.2. Desvantagens 8 8.3. Aplicação 8 8.4. Força-Tarefa 8 9. Escolha de alternativas de departamentalização 8 9.1. Princípio de maior…

base territorial, Por clientela, Por processo, Por projeto e Matricial. DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É a organização feita na base das funções que requerem atividades similares e são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional, entre as quais finanças, recursos humanos, mercadologia, produção. A departamentalização funcional apresenta inúmeras vantagens, tais como: Refletir uma diferenciação lógica pelas funções seguindo o princípio da especialização…

diferentes atividades, agrupando-as em unidades maiores. O desenho departamental é mais conhecido como departamentalização ou divisionalização. A departamentalização é uma característica típica das grandes empresas e está relacionada com o tamanho da empresa e com a natureza de suas operações. Quando a empresa cresce, as suas atividades não podem ser supervisionadas diretamente pelo proprietário ou pelo diretor, pode ser facilitada atribuindo-se a diferentes departamentos a…

Defina o que é organização, distinguindo organização formal de organização informal. Organização Formal e Informal Enquanto a Teoria clássica caracteriza o homem econômico e a Teoria das Relações Humanas, o homem social, a teoria estruturalista focaliza o homem organizacional, ou seja, o homem que desempenha papeis em diferentes organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa simultaneamente de varias…