A Marca Nas Redes Sociais A Gestão Do Relacionamento

INTERATIVA DAS MARCAS SÓLIDAS NA INTERNET São Paulo 2009 CAMILA ROXO DENISE LA SELVA JOÃO HILGERT MARCELO TREVISANI E-BRANDING: CONSTRUÇÃO INTERATIVA DAS MARCAS SÓLIDAS NA INTERNET Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção de título de PósGraduação (MBA) do Curso de Gestão de Marcas (Branding) da Universidade Anhembi Morumbi Orientadora: Karen Perrotta São Paulo 2009 E18 E-branding: construção interativa das marcas sólidas…

Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência…

REDES SOCIAIS: EMPRESAS, INTERNET E ADMINISTRAÇÃO Andréia Ribeiro1, Elerson Leandro Tres2, Ivan Francisco Kaiber Junior 3, Mirleia Almeida4, Fernanda Pamplona Ramão 5 Escrito para apresentação na VIII JORNADA CIENTÍFICA DA UNIVEL 20 a 22 de outubro de 2010 – Univel – CPE – Cascavel-PR RESUMO: O presente artigo visa destacar a grande importância das ferramentas Web 2.0 e das mídias digitais para as empresas. Redes sociais online como: Twitter, Facebook, Orkut, YouTube, LinkedIn,…

critério avaliativo da Disciplina Psicologia e Comportamento Organizacional , ministrada pelo Prof° Edson Paulo, no 2° Semestre de Administração As Redes Sociais são compostas por pessoas e/ou organizações e sempre existiram. As ferramentas de Redes Sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Delicious, Wiki e etc.) chegaram para facilitar as conexões e as interações entre as pessoas, sendo uma de suas características a interatividade. Dessa…

REDES SOCIAIS CONCEITO A mesma interação social que o ser humano desenvolve no seu dia-a-dia é percebida também na internet. Nós sempre vivemos em Redes. Estas podem ser percebidas sob a forma de grupos sociais como a escola, a igreja, o trabalho, o time de futebol, etc. Com a chegada da internet, essas redes passaram a existir também no ambiente online. Laços sociais, portanto, representados por novas redes criadas através de plataformas digitais. O que forma uma Rede são os…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Comunicação Social – Gestão de Comunicação Integrada Fábio Resende, Mariane Cardoso, Paulo Reis, Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook Belo Horizonte 2013 Fábio Resende, Mariane Cardoso, Paulo Reis, Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no…

1 ESPECIALIZAÇÃO: GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO DIGITAL Orientadora: Danila Dourado Concluinte: Kissys Júlia Carvalho de França João Pessoa Março/2013 2 GESTÃO E GERENCIAMENTO DE CRISES NA WEB: As organizações na Sociedade do Risco Kissys Júlia Carvalho de FRANÇA 1 Danila Dourado² Resumo O presente trabalho tem como tema a gestão e gerenciamento de crise na WEB, compreender sua importância, viabilidade e aplicabilidade para as organizações atuais que estão…

CLIENTES | Resumo A visão do relacionamento com clientes passou a ganhar destaque nos anos 90, quando as empresas passaram a valorizar o contato mais próximo com seus clientes, utilizando para isso, ferramentas de marketing. Surge então o marketing de relacionamento com o objetivo principal de fidelizar clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Alguns fatores, apontados pela autora, Thelma Rocha, são cruciais para impulsionar o uso de ferramentas de gestão do cliente:…

Municipal de Ensino Superior de São Caetano do SUL - IMES. Bacharel em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda também pela Universidade Metodista de São Paulo - UMESP. Autora de vários artigos na área de comunicação organizacional, Mais de 25 anos no mercado de trabalho e 15 anos no ensino superior em diversas instituições privadas. Cursos de especialização em educação, ensino superior e capacitação em liderança e gestão de pessoas. Fala inglês e espanhol. Experiência em ensino…

que devem ser seguidos nas Redes Sociais para criar fidelidade à marca. Além disso, criar uma campanha focada em explorar as melhores ferramentas que a internet oferece hoje para sua empresa; se tornando um processo cíclico que se renova a cada período e fazendo com que sua empresa tenha um resultado cada vez melhor. Criar um elo na comunicação com seus público dentro das mídias sociais através da comunicação mercadológica e institucional. - Presença nas mídias sociais de forma…